油品业务部主动求变，有序推进复工复产。针对客户对汽运过磅、蒸汽使用等生产辅助业务，采取“一站式服务”措施，提前协调计划财务部、动力公司、港口保障公司和相关客户，准备好手续办理相关材料，由指定业务员引导，开展一站式业务办理，既提高手续办理效率，有效避免客户代表在港口扩大流动范围，高度符合港口目前防疫规定，获得客户高度评价。
据悉，在疫情静默期间，油品客户无法办理现场作业手续，油品业务部第一时间采取应对预案，启动线上办公模式。通过“专人专务”方式，即各项业务指定专员办理，保证客户诉求及时、准确的落实，作业计划有序、 高效下达。针对中石油客户内、外贸成品油船舶集中到港情况，油品业务部结合泊位作业情况、船舶抵港时间、客户罐区货物集港情况，协同运营指挥中心调度室、输油公司，采取“内、外贸交替作业”、“单、双线交叉作业”等举措，极大提升作业效率，满足客户调运需求。