近日,轮舶公司为加强员工素质教育,提高服务质量,先后组织各拖轮员工培训学习,让员工熟悉船舶的运行情况。
为提升拖轮签证单的准确性,保障结算系统快速、高效。轮舶公司积极与引航站沟通,提高拖轮签证单填写准确性、完整性,保障及时、准确的完成拖轮结算工作。
通过服务体系的建立,满足了客户的期望,提高客户的满意度,提升了服务质量管理和品质,使客户满意而归。