外理公司打造“锦理先锋”线上服务平台

为落实股份公司“质量管控提升年”工作要求，优化整体服务质量，扩大港口品牌效应，助力港口货源增量。外理公司成立专项小组，经过前期调研、设计等各项工作，以打造“锦理先锋”线上服务平台实现质量服务创新，为客户提供更便捷更高效的服务渠道。

“锦理先锋”线上服务平台通过扫描作业现场展示的二维码或者锦州中理公众号菜单即可快速进入。当前平台内容涵盖标准化操作流程、交接班注意事项、港区泊位导航以及“质量管控提升年”工作分解、质量重点工作传达等十四项内容。对外，该系统精准标注各泊位、作业磅位置信息，提高作业车辆集疏港和业务办理效率。对内，通过平台学习园地，员工可自主学习并及时了解公司质量管理动态和各项质量管理措施及要求，提高标准化作业操作水平，推动公司三级质量管理体系自行运转，夯实质量管理基础，提高质量意识和服务理念。

下一步，外理公司将基于外网服务平台和理货大数据系统的建设投用，致力于数字化转型，助力智慧港口建设，为客户提供理货数据单证查询、理货数据分析等数据增值服务，进一步提升客户体验。