“想不到，我反映的问题不仅很快解决，而且还上了咱矿的民情‘回音壁’！”
10月17日，新桥煤矿“双心”服务站的“回音壁”展板吸引了往来职工驻足观看。
“供应科职工：机修厂至供应科路段晚上照明不足。落实结果：已为该路段增设太阳能路灯。”
“准备队职工：食堂水池旁湿滑，容易滑倒。落实结果：已在水池周边铺设防滑垫。”
……
暖心的一幕幕在“回音壁”接连上映，职工看在眼里，赞在心头。自今年3月份以来，该矿已利用“回音壁”对40余项职工诉求进行了解决、回应，构建了“民情收集→马上就办→清单梳理→监督反馈”的闭环机制。
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