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“三站式”服务带来“一站式”幸福

“三站式”服务带来“一站式”幸福 永煤集团
2024-09-08
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为更好地展示各基层单位在安全生产、经营管理、改革发展、党的建设等方面的工作亮点和经验做法,积极营造比学赶超、创新争优的浓厚氛围,努力形成亮点纷呈、百花齐放的生动发展局面,助力永煤建设成为国内一流企业,公司融媒体特开设【走基层 看亮点】新闻专栏,敬请关注。


本期推出

新桥煤矿专题报道

《“三站式”服务带来“一站式”幸福》



坚持依靠职工是推动企业高质量发展的最硬底气。新桥煤矿聚焦以更实举措为职工创造高品质生活,通过“双心”服务站、小家电义务服务站和应急服务站“三站”信息联通等,打通了一条为职工服务的快捷通道。

“三站”分别扮演什么样的角色?

这种模式效果如何?

现在,让我们一起到新桥煤矿一探究竟吧



第一站
“双心”服务站解民忧

“大家辛苦了,快来喝点菊花茶。”

“在井下工作要注意安全、按章操作。”

9月5日,走进该矿副井口“双心”服务站,笔者看到当日值班管理人员正在为下井职工送上爱心凉茶。

“送清凉”活动是该矿持续开展关怀职工活动的一个缩影。该矿坚持把职工作为第一牵挂,因地制宜、精准精细开展“双心”服务工作,常态化为职工做好事、办实事、解难事,切实提升了广大职工的幸福感、获得感、安全感和满意度。近年来,依托“双心”服务站,该矿已为职工解决问题诉求500余项。

“‘双心服务站’是职工身边的‘幸福站’。”该矿工会副主席李爱明介绍,“这里有关注职工心理健康的解忧服务,有贴近职工生活的爱心义剪服务,有解决职工实际问题的红白理事会服务,有维护职工权益的维权服务……服务职工项目不断拓展。”


第二站
小家电义务维修站惠民生

“我家的风扇不转了,请帮我看看。”“这个热水壶能烧水,但是灯不亮了。”“插线板没办法通电了,麻烦师傅修修。”……9月6日,该矿“暖心”小家电义务维修服务站,只见服务站持续“接单”不断、“生意”红火。
加湿器、榨汁机、吹风机……种类繁多的小家电因更新换代快、维修费偏高、维修点难找等原因,一旦“罢工”,便会面临“修还是换”的难题。该矿想职工之所想,建立健全“暖心”小家电义务维修服务站,招募矿井机电技能人才成立志愿服务队,通过“预约申请+揭榜认领+全程义务”的模式,为职工免费修家电。

“能运用平时所学的专业知识为大家服务,我感到十分满足。”志愿者王艳立说。此外,他还耐心地向职工讲解家电的正确使用和维修保养常识。

如今,“暖心”小家电义务维修服务站已开张近两年,累计为职工维修小家电300多台。


第三站

应急服务站暖民心


用心用情为职工服务是新桥煤矿一直以来的一项重点工作,该矿积极探索、创新实践,推动各项工作走在前、落在实。

“平常来这里休息歇脚,还能测血压血糖,矿井的关爱真是温暖又贴心……”郭如义是综采队的一名采煤工,经常深入井下一线,因此对健康问题格外关注。说起应急服务站的功能,他连连点赞。

应急服务站作为职工身边的“健康小屋”,为职工提供知识普及、健康咨询、服务支持等服务。站内设置有休息桌椅,还配备了血压计、应急药箱、应急充电器等便民设施设备。

“将‘健康小屋’更好地用起来、转起来、活起来,切实为职工新添了一道‘健康防线’。”综采队党支部书记刘威告诉笔者。

“健康小屋”将持续为职工提供“热可纳凉、冷可取暖、累可歇脚、伤可用药”的“一体化”服务。截至目前,已服务职工850余人次。

发展有“温度”,幸福有“质感”

该矿坚持把“三站”建设作为一项长期任务
加大建设力度、加强规范管理、形成奋发合力
为职工带来“一站式”幸福
让企业高质量发展有力度、更有温度


文图:王小曼
编辑:张慧娟  王小曼
校对:白金龙
  

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