上海建工工会职工关爱服务计划（2020版）

主要针对“全国化”职工直系亲属，排摸当日常生活遇到不便或紧急事项需要援助，特别是新冠疫情发生后因病致贫的湖北籍职工，由其提出具体需求，志愿者服务队在条件允许范围内，通过切实可行的办法解决落实或协助对接有效资源；各单位自主开展志愿服务项目，由志愿者服务队自主调研职工需求，结合单位实际，因地制宜、创造性地设计和开展志愿活动，形成本单位特色服务工作，使志愿服务成为践行社会主义核心价值观、弘扬公益新时尚的生动写照。

通过电话热线或上门提供免费咨询、帮扶协调等服务方式为“全国化”职工直系亲属提供看病就医、住院陪护等咨询服务；协助老年人网络订票、预约出租车、预约就医等各种智能化服务；帮助家用电脑应用软件安装等服务。

为“全国化”职工提供“线上课堂”服务，拓宽“全国化”职工学习渠道，着力解决他们因职称、职业资格考试、专业技能提升等培训需要请假异地来回奔波的后顾之忧。

集团工会以购买服务方式补贴资金，集团管理学院不定期推出职工需求的网上课程或教学视频，为“全国化”职工提供线上学习平台服务，便捷“全国化”职工异地学习。

为“全国化”职工及其家属提供用车服务，既可以通过预约送“全国化”职工去上海各大机场、火车站、长途汽车站，也可以解决特殊群体（老、弱、病、残、孕，危急重症患者除外）的出行困难。由上海建工出租汽车有限公司通过热线预约电话，提供出租车预订服务，如中考、高考、送机等预约用车等。职工须提前二天预约，可以享受每人每年预订3次为上限的市内乘车全额补贴。

集团工会以购买服务方式补贴资金，上海建工出租汽车有限公司提供安全优质服务。服务热线：021-55043455。热线开放时间：工作日上午8:30-下午15:30。

各级工会通过搭建微信群等新媒体沟通平台，多渠道倾听职工，特别是“全国化”职工呼声，掌握职工思想动态，及时回应职工利益诉求。

有条件的区域公司工会可以建立志愿者服务队，根据当地相关资源，为跨省、市异地工作的“全国化”职工提供相应服务（“健康走”等文化服务、体检等医疗服务、单身男女青年交友相亲服务、物业服务、职业能力鉴定等）。各单位外埠项目工会有条件的也可参照建立。