9月22日至24日，上海建工举办2025年工会干部培训班。在结业仪式上，8名学员代表围绕工会重点课题进行了交流发言。其中，有来自基层的工会干部，也有“集团优秀工会工作者标兵”代表。集团工会在“建工群英社”微信公众号推出“‘会言会语’大家说”专栏，分享他们的收获和感悟。
二建集团工会兼职副主席、人才发展中心副主任、人力资源部人事副经理
工会是职工的“娘家人”，核心是做“人”的工作。但在现实中，我们很难有足够的时间去贴近职工、倾听职工的心声。我们的工会干部，尤其是两级本部的工会干部，每天需要完成大量具体的事务性工作，与职工的沟通交流远远不够。
而AI，正是这样一个“不眠不休、高效精准且从不内耗”的新伙伴，它能帮助我们处理掉大量常规、重复性的工作，帮助我们把更多的时间和精力腾挪出来，重新投入到那些需要人际沟通、情感支持和复杂协调的工作中去，也让工会服务更好彰显应有的温度与情怀。
有了AI，我们的服务模式将发生转变。可以想象一下这样的场景：在海拔3000米的高原项目上，一名职工不慎受伤，他需要的不仅是遥远的慰问，更是第一时间获取医保报销指引的踏实感；在海外坚守的项目经理，妻子突然临产，他渴望知道的不仅是喜讯如何传递，更是陪产假政策与工会生育福利如何触手可及。AI，正是这样的桥梁。我们可以通过本地化部署、构建专属智能体，将分散的政策、福利、制度整合为一座“移动知识库”，让权益保护从“纸面”跃入“指尖”，让每一份福利、每一项制度、每一次关怀，都能穿透千山万水，精准抵达每一个需要它的角落。
有了AI，我们的工作触角将变得更精准、更贴心。就像淘宝懂你想买什么，抖音知道你喜欢看什么，大数据好像比家人都更懂我们的喜好。AI也能通过融合人事信息、项目进度、智慧工地等系统数据，帮助我们更好地“读懂”职工。它能在施工关键节点推送工艺教程，在安全晨会前根据工况预警危险源，在项目攻坚期精准调配关怀资源——让“娘家人”的温暖，融入业务流的每一个细节。
在用好AI赋能工会工作的同时，我们还应该思考如何去“点亮”职工的AI技能点，引导职工在新赛道拓荒破圈、在转型中成长蜕变。我们可以通过开展AI技能的普及培训，让职工不只是AI技术的受益者，更成为AI技术的驾驭者。当每一位职工都能熟练运用AI工具生成和优化施工方案，当我们的“机长”“工长”可以熟练使用建筑机器人进行智慧建造，这些技能的积累将汇聚成企业应对市场变化的强大韧性，助力企业在行业变革中更好地搏击市场、赢得先机。
而这一切的设想，都源于一个朴素的信念，那就是：因为爱，所以AI。正是出于对每一位城建设者的深情关爱，我们才要主动拥抱新技术，为他们提供更有温度的服务；正是怀着为企业培育人才的使命，我们更要积极探索赋能职工的新路径，用技能点亮职工职业发展的未来。
技术不断迭代，但工会组织作为“娘家人”的初心与守护，将永远在场，永远在职工身旁！
相关文章
09-27
09-26
09-25
