“会言会语”大家说│殷君杰：智建“心”工会：当AI算力遇上建工温度

说到上海建工，我们第一时间想到的，是拔地而起的恢弘建筑，是纵横交错的城市路网——焕发着一座座城市生机盎然的模样。说到上海建工工会，第一时间想到的，是工地宿舍里的一碗热汤、是烈日骄阳下的一抹清凉，是立功竞赛、技能比武后的鼓舞和喜悦……

在三天的培训时间里，我一直在问自己一个问题，AI和工会到底应该如何结合？在哪些场景，我们能去构建更高效的应用、更迅速的反馈？ 

AI赋能企业工会，不单单是数据脚本，也不仅仅是AI本身，更应该是一种引领职工成就美好生活的信念力，是一种凝结职工智慧和情感，实现双向奔赴的自驱力。

“有时我们看得见需求，却无法及时做出回应。”而AI，是一个可以帮我们把‘懂人’和‘暖人’做得更实、更细的工具。基于企业人才数据所形成的职工画像，再配以大模型的融合与训练，我们可以想象：当把一本本厚重的个人档案变成一个个云端数据包，并且这些数据可以实时的检索、分析、整合，不断的学习、研判、再升级，这对于企业发展，一定是现象级的推动力量。

当同职工面对面交流时，我们会发现，很多职工需要的并不是一套多么高深的道理，而是一条能“向娘家人诉苦”的渠道。一张卡片、一封邮件、一条短信，我们的大模型可以在职工的生日、入职纪念日及时送上祝福，在身体抱恙、岗位变化及时给予关心，这些点滴温暖、相互间的情感交流，是AI赋能工会工作的又一个着力点。

AI是朋友，可以大幅提高我们的工作效率，但它永远无法替代人的温度。工会工作的核心始终是“人”——是倾听时的共情共鸣，是解决问题时设身处地的考虑，是每一名工会工作者的初心与使命。

山河有界，初心无垠。AI，促使我们由“被动应对”转向“主动守护”——用更精准的服务，守护职工的职业尊严；用更温暖的举措，帮助职工跨过变革的门槛，勇敢迈向未来。