人物简介
吕小庆，男，1976年10月出生，金华货运中心义乌经营部分管业务副主任。2019年获集团公司“最美上铁人”“营销能手”“先进工作者”称号。
吕小庆作为服务义乌中欧班列团队的核心成员，多年来默默耕耘市场，创新服务举措，用心当好“世界超市”里的“铁骆驼”，为国内外货主提供温馨的服务，得到了广大货主的赞许。
在“跑不停”中赢得业务
无论是在站场、厂家，还是义乌西货运站周边物流园区，经常可以看到吕小庆忙碌的身影。对接企业部门、宣传铁路业务、了解物流动向、收集物流需求……
今年夏天，吕小庆跑营销时，得知某客户有一批货物要运到青岛，因装载要求高，正在为运输犯愁。吕小庆当即组织营销团队主动上门走访，推介铁路运输优势，最后该客户决定将这批货物经铁路运输。
在吕小庆团队里，像这样“跑”出来的业务还有很多，正是“铁骆驼”们的孜孜无怠，让义乌中欧班列逐渐成了浙江各大外贸物流公司的运输首选，货运业务辐射整个长三角地区，潜在客户转化为稳定客户比例逐年上升，装车发送、运输收入逐年提高。
在线上和线下优化服务
义乌中欧班列平台公司——义乌市天盟公司是吕小庆的老客户，义乌西站的货运服务怎么样，该公司驻站经理吴治斌最有发言权：“我们今年的货运量有6万多标箱，原来办业务整天在服务窗口、货场跑来跑去，一天下来就一个‘累’字，现在吕主任教我们启用系统后，在办公室敲敲键盘就可以轻松搞定。”
为实现线上一体化服务，吕小庆参与研制了具有智能化、自动化等特点的调度指挥系统，具有集装箱自动定位、智能装卸等多项功能，有效提高运输效率。依托箱场智能管理系统线上服务窗口，实现了集装箱承运在线咨询、网上办理等多项功能，满足了客户多样化的运输需求。
作为义乌西多式联运合署办公的主要成员，吕小庆积极探索建立内部联劳协作协调机制，着力打造一支全天候现场装卸服务团队，提升日常运营管理和运输组织保障的服务能力，为货主提供“一对一”“一站式”“一条龙”定制化服务，不断优化线下服务配套。
越是困难越要上
疫情期间，义乌中欧班列创造了多项全路“第一”，呈现了逆势上扬趋势。2月10日开行了全国首趟节后复工复产中欧班列，恢复了常态化运营。3月21日首趟中国至西班牙国际合作防疫物资专列从义乌启程，为保障国际产业链和供应链畅通做出了贡献。
今年1一10月，义乌已开行中欧班列744列，发送61232标箱，发运量同比增长130%，发送防疫物资162个标准箱9966.77万件助力欧洲抗疫，为打造人类命运共同体做出了积极的贡献，这其中吕小庆和同事们付出了艰辛的努力。
短评：驽马十驾，功在不舍
在货运业务上，吕小庆是一把好手。但毕业于财会专业的他之前只做过出纳、会计，并没有干过货运业务。之所以能够跨界转型成功，是因为他始终坚信骐骥一跃、不能十步，驽马十驾、功在不舍。
从事货运业务之后，吕小庆勤于思考、虚心好学，业务问题不搞清楚不罢休；他不吝脚力，每天像“铁骆驼”一样奔走在场站现场、厂家货主之间。正是工作上的这股钻劲、闯劲、韧劲，让他一步一步成长为问不倒、考不倒的货运业务专家。
近期，吕小庆挂职金华东编组站副站长，工作更加忙碌，而他用心服务中欧班列的故事必将更精彩。企业的发展需要“铁骆驼”，需要开拓创新、坚守奉献的劳动者精神，吕小庆在实现铁路效益和社会效益中体现了自身的价值、诠释着奋斗人生的精彩。
图文来源：上海铁道
编辑: 刘夕晨
复核：阮冠华
审核：吴炳雷
微信号：shjstgdgs
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