微光成炬同心同行
就是我们的勋章
你的微笑
服
务
零距离 · 心连心
为深入践行公司“以人为本”的管理理念，切实畅通员工诉求表达渠道，4月15日，新凤鸣徐州基地职工服务队开展首次“零距离·心连心”驻点接待服务活动。服务队将工作触角延伸至生产一线，变“被动听汇报”为“主动找问题”，变“层层转交”为“现场办公”，迈出了构建和谐、稳定、高效、创新劳动关系的重要一步。
职工服务队在各生产车间现场、会议室、食堂等区域设立临时接待点，开展驻点接待。不同于以往等待员工反映问题，服务队成员主动走出接待席，利用接待间隙走进生产线，与一线职工“拉家常”，实地观察作业环境，主动询问工作中的困难与建议。
在首次服务中，各队收集员工反馈问题二十余条，涉及管理、生产生活、后勤保障、职业发展等。对能够即时回复的问题已当场协调解决；对需跨部门协同的事项，已明确责任人和完成时限，确保员工诉求“件件有记录、事事有回音”。
首次“零距离·心连心”活动的顺利开展，标志着公司员工关怀工作迈入更加主动、精准、高效的新阶段。下一步，职工服务队将持续聚焦一线员工的急难愁盼问题，不断丰富服务内容，完善服务方式，真正把服务送到员工心坎上，为公司高质量发展凝聚强大的内生动力。
有温度 · 更有态度
扫码发言
每季度第一个月的15日为服务队固定驻点接待日，无法来现场的员工也可扫描上方二维码反馈问题，效果与现场接待一致哦~
编辑：李 忱
初审：金洁、沈奇波
终审：杨剑飞
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