PIKA PIKA免费线上授课火热进行中！欢迎来到PIKA PIKA微世界第三空间【管理版块】。在这里我们将为你提供最实用最简单的门店管理方法。并邀请到直营店金牌店长为大家指点迷津！快速提高门店凝聚力和战斗力！
在建立健全门店各项规章制度之后，接下来要做的就是制定标准统一的作业流程和考核制度！本版块在接下来的微信中将重点向大家介绍一些标准施工流程供大家参考！
今日主题：PIKA PIKA内室清洁标准指导流程
内室清洁项目属于工作量较大耗时较长的项目 在不同的情况下可能需要2-4人来操作完成！工作中可根据实际情况 遵循从上到下 从前到后 从内到外 有规矩有次序 相互配合 互不干扰 质量效率并重的原则灵活安排！整体操作流程如下：
第一步：确认项目
项目种类：
A：内室清洁
B：内室清洁+桑拿+臭氧除菌
第二步：准备工作
1：整理物品：取出车内所有物品 杂物集中放置在同一整理箱中 。
2：吸尘处理：对全车内有必要吸尘的地方进行吸尘
3：遮蔽保护：仪表台液晶屏幕 电子子电器等不能沾水的地方做适当防护
4：准备工具：准备内室清洁液 清洁刷 干/湿清洁毛巾 魔力擦 龙卷风 桑拿机 臭氧机等工具用品。
第三步：内饰清洗
总体清洁方法：根据不同材质选用不同清洁方法
总体清洁次序：由上到下 由前到后 由内到外 有规矩有次序 相互配合 互不干扰
各大板块清洁次序和要点：
1：顶棚清洁
（1）：顶棚界限：
天窗 A柱 B柱上部 C柱 整个顶棚大面 后平台 车身边框密封条
（2）：天窗边缝清洁方法：
a：接通电源 天窗后移 用龙卷风吹出边缝 轨道上的油泥及灰尘 再用板条配合专用毛巾擦拭干净
b：天窗上移：用龙卷风吹出后部边缝灰尘 擦拭干净
c：关闭天窗 保存好车钥匙
(3):A柱清洁：
清洁要点：不可将清洁液喷到前挡风玻璃上 若不小心喷到要立即擦掉
清洁方法：
塑料材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—潮毛巾擦干
毛绒材质：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—潮毛巾擦拭—潮毛巾擦干
（4）：遮阳板清洁：
清洁要点：缝隙清理干净 合页处小心断裂洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦拭—干毛巾擦干
清洁方法：
塑料/皮革材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦干
毛绒/绒布材质：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷
（5）：天窗控制关区域清洁
清洁方法：用潮毛巾沾取清洁液擦拭干净—用龙卷风清理缝隙—用潮毛巾擦干
（6）：天窗内衬板清洁：
清洁要点：必须整块一次清洁 四周清理到位
清洁次序：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—潮毛巾擦匀—干毛巾擦干
（7）：B柱上部清洁：
清洁要点：毛绒及绒布材质的必须全部均匀湿透后清洁
清洁方法：
皮革塑料材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—龙卷风清理边缝及安全带扣—潮毛巾擦拭
毛绒/绒布材质：均匀喷水全部湿透—均匀喷清洁液—顺序刷洗—龙卷风清理边缝及安全带扣—潮毛巾擦匀—干毛巾擦干
（8):C柱清洁方法：
塑料材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—潮毛巾擦干
毛绒材质：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—潮毛巾擦匀—干毛巾擦干
（9):后平台清洁方法：
塑料/皮革材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦干
毛绒/绒布材质：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦匀—干毛巾擦干
（10）：车身密封条清洁方法：
用清洁刷沾取清洁液刷洗—龙卷风清理边缝—毛巾擦干
（11）：顶棚大面清洁
a：板块划分：根据顶棚的不同轮廓形状 分块进行清洗 方便操作为准 五大板块如下：
①主驾位上部：左A柱到B柱后边沿 包括A柱，B柱上部
②副驾位上部：右A柱到B柱后边沿 包括A柱，B柱上部
③右后座位上部：右B柱后边沿到右C柱，包括C柱
④左后座位上部：左B柱后边沿到左C柱，包括C柱
⑤后平台
b：清洁方法：
皮革材质：均匀喷清洁液—顺序涮洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦拭—干毛巾擦干
毛绒/绒布材质：均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—龙卷风清理边缝—潮毛巾擦匀—干毛巾擦干
c:重点部位为：
天窗周边 顶棚扶手 遮阳板 顶棚边沿 A、B、C柱及其边沿
d:注意事项：
整个顶棚的干湿程度 颜色必须一致
2：仪表台中央扶手箱清洁
总体次序：潮毛巾擦拭一遍—带清洁液的湿毛巾擦洗一遍—龙卷风清理空调口等各处缝隙—干净柔软的潮毛巾擦拭干净。
（1）：仪表台面板清洁
清洁要点：仪表台面板不可以用清洁刷刷洗 只能用毛巾代替刷子沾取清洁液擦洗
清洁方法：用潮毛巾擦拭面板—把清洁液喷于毛巾上分块顺序擦洗—用干净的潮毛巾擦拭清洁液残留
（2）：仪表台仪表板
不可清洗 只能在最后检查时用潮毛巾擦拭干净即可
（3）：方向盘清洁
方向盘也不可以用清洁刷刷洗 只能用毛巾代替刷子沾取清洁液擦洗
（4）：电子电器部件
不可清洗 可用龙卷风（无水情况）清理缝隙 只能在最后检查时用潮毛巾擦拭干净即可，液晶显示屏不可碰到或粘上清洁液。
（5）：桃木件
桃木件不可以清洗 不可干擦 不可以粘上清洁液 只能在最后检查时用干净柔软的潮毛巾擦拭干净即可
（6）：空调出风口清洁方法：
先向空调口喷少量清洁液湿润—用龙卷风对通风口处及导流板进行清洁—吹干—再用棉签把各棱角死角处擦拭干净，
（7）：中央扶手箱清洁
清洁次序：主要顺序为从前到后，上平面到侧平面清理，
清洁方法：适当涮洗整个平面和侧面—用龙卷风清洁各处各种缝隙—用潮毛巾擦拭干净
（8）：副驾储物箱清洁方法
先清洁表面上的污渍—龙卷风清理各处缝隙—潮毛巾擦干
3：车门饰板清洁
清洁方法：1—2—3
（1）：先用湿毛巾将门板擦拭一遍。
（2）：用喷壶将清洁液均匀分块喷到车门饰板上，然后用清洁刷横纵向刷洗。不能刷洗地方擦洗。 一个门板平均分为上、中、下三部分刷洗，每刷洗一部分后用湿毛巾擦去清洁液。
（3）：整个门板刷洗完毕后用龙卷风将门板各缝隙及开关处清理干净，最后用毛潮毛巾擦干。
清洁次序:
前右车门饰板—后右车门饰板—前左车门饰板—后左车门饰板
前左车门饰板—后左车门饰板—前右车门饰板—后右车门饰板
4：座椅清洁
清洁方法：
皮革材质：潮毛巾擦拭—喷清洁液顺序分块刷洗—龙卷风清理缝隙—干净的潮毛巾擦拭干
绒布材质：分块均匀喷水—分块均匀喷清洁剂—清洁刷顺序刷洗—龙卷风清理缝隙—干净的潮毛巾擦拭均匀—干毛巾擦干
清洁要点：
划分板块，不可大面积刷洗，注意各板块接缝处。
清洁顺序：
头枕—靠背—靠背边围—座位与靠背接缝—座位表面—座位边围—座椅背面
5：安全带清洁
包括所有安全带 安全带底座 安全带插头 安全带插座
清洁方法：1-2-3
（1）：先将安全带拉出，用湿毛巾润湿其表面，然后将安全带清洁液均匀喷在安全带上，再用专用清洁刷自上而下的对其进行往复式刷洗，正反面一样操作。
（2）：当刷洗完毕后再用湿毛巾洗去清洁液残留，用干毛巾包裹住安全带，用手握住毛巾上下往复擦拭将水分吸净。
（3）：安全带扣也要用毛刷刷净后用毛巾擦干。
6：后备箱清洁方法：1--7
（1）：将后备箱物品取出，包括后备箱地毯、备胎等，
（2）：然后用吸尘器将里面灰尘吸净。
（3）：从上往下 先清理后备箱盖，将清洁液喷于清洁表面，使用龙卷风配合毛刷横纵向刷洗，最后用毛巾擦干。
（4）：再清理后备箱四周 将清洁液喷于清洁表面，使用龙卷风配合毛刷横纵向刷洗，最后用毛巾擦干。
（5）：最后清理后备箱底部：吸尘 用湿毛巾擦拭干净 必要的地方用清洁液刷洗干净
（6）：然后清理干净备胎 后备箱垫准确复位
（7）：将各物品放回后备箱中，摆放整齐 留出空间。
7：地胶地毯清洁
界限：脚踏板 门槛 B柱下部 C柱下部 前后排座椅下面 整个地毯地胶平面
清洁次序：（建议从后往前）
后排座椅下面—后排地胶地毯（前排座椅前移）—各处缝隙前排座椅下面——B柱下部—门边门槛—前排地胶地毯—脚踏板等各处缝隙—门边门槛
清洁方法：
塑胶材质:吸尘—清洁液刷洗—龙卷风清理缝隙—清洁门槛—毛巾擦干净
毛绒材质：吸尘—均匀喷水—均匀喷清洁液—顺序刷洗—龙卷风清理缝隙—清洁门槛—毛巾擦干净
第四步：清洗车辆外表面
方法：同精致洗车
要求：车表干净 门边干净 玻璃干净 下围干净 轮毂深度清洁打蜡
第五步：检查上养护
检查方法：分块分区检查 边缝细节到位
顶棚：颜色是否一致 干湿程度是否一致 天窗和遮阳板镜片是否擦拭干净
仪表台：养护剂均匀 空调口等缝隙干净 桃木件干净 按钮开关是否复位
座椅：边缝是否干净 颜色一致
门板：缝隙干净 边沿干净
安全带：拉出检查 是否干净
后备箱：边缝到位 干净
地胶地毯:干净无异物污渍
所有玻璃：透亮清晰
所有门边：彻底干净，。
皮革养护：仪表台和门板上部上养护剂
第六步：物品归位
将整理箱中物品依照原位放回车中，杂物集中放置 然后向车中喷少量空气清新剂。
第七步：(桑拿使用)
使用场所：
1:毛绒 绒布材质可用：如：顶棚 布座椅 地毯 脚垫 后备箱等
2：皮革材质谨慎使用：如：座椅 地胶等选用 仪表台 门板等硬质皮革及包裹皮不可蒸桑拿！
第七步：（臭氧消毒）
消毒机使用及原理:高压放电式臭氧消毒机是使用一定频率的高压电流制造高压电晕电场，使电场内或电场周围的氧分子发生电化学反应，从而制造臭氧。这种臭氧消毒机具有技术成熟、工作稳定、使用寿命长、臭氧产量大（单机可达1Kg/h）等优点，所以是国内外相关行业使用最广泛的臭氧消毒机。
使用时间：15分钟左右
第八步： 整理工具
第九步： 检查交车
由一人随车主检查施工效果，如车主有异议处要及时清理。
附：推荐分工方案：
二人组合:
A：顶棚—仪表台—地胶地毯
B：门版—座椅—安全带—后备箱
三人组合：（最佳人数）
A 和B：顶棚—仪表台—座椅—地胶
C：门板—安全带—后备箱—脚垫—轮毂清洁
四人组合：
A和B：顶棚—仪表台—前排座椅—前排地胶地毯
C：门板—后排座椅—后排地胶地毯
D：后备箱—安全带—脚垫—轮毂清洁
跟随PIKA PIKA，每天提高一点点，店店变成正规军！
官方咨询热线：010-51296063
所有课程内容，PIKA PIKA版权所有，盗版必究。
