驻“港”一周年，看百联临港生活中心的“牛”

辛丑牛年岁尾，临港新片区第一个商业综合体——百联临港生活中心一周岁啦！回首这整个牛年，跟着记者一起看看奋斗在这片热土上的百联“牛”，看看他们创造的“牛”气！

拓荒牛精神贵在“拼”。2019年12月24日，百联集团响应国家号召，与临港新片区管委会签署战略合作框架协议，吹响了开发临港新片区的号角。2020年12月25日，对百联集团在临港新片区发展具有战略性重要意义的百联在临港新片区首个商业综合体项目——百联临港生活中心全面开门迎客！

“初到这里，就是进入了工地，门口马路上停满了一长排大集卡，商场就是个空壳子。”一纸调令，百联临港的党支部副书记、副总经理（主持工作）郑靖毅和副总经理（挂职）姚迅先后到位接手项目。在集团和百联股份的支持下，项目成立、报建、工程施工、5家店铺试营业……2020年12月25日，一个经营面积为1.6万平方米的“轻质生活，品质体验”社区领里型的购物中心以超过96%的开铺率正式开张。

吃住都在工地的百联临港“两杆枪”郑靖毅和姚迅说：“这一年多，我们把一年12个月过成了13个月，现在好一点，一个月能回一次家。看到商场今天能在临港站稳脚跟，我们很有成就感。”百联临港集购物休闲、亲子教育、餐饮娱乐、社区配套等功能于一体，共三个楼层，业态涉及商超、百货、药店、眼镜专卖、餐饮、教育等，不仅有华为、TimHortens、周大福、老庙黄金、阿迪达斯、Nike等知名品牌入驻，百联旗下联华超市、第一医药、吴良材眼镜齐齐到场，还汇聚了左庭右院、顺风大酒店、避风塘等餐饮美食，以及多种亲子教育等，更有引入全国品牌首店“宏庐茶空间”，临港新城首店达到24家，消费者可以全方位享受吃喝玩乐的新型购物互动体验。

为了实现销售目标，百联临港全年积极开展特色营业活动达50多场，对内联动商户开展丰富的中庭亲子活动；对外联动周边企业，如走进特斯拉工厂、海昌公园、航海博物馆等开展联动展销和展示活动。截至2021年11月底，商场实现经营规模销售1.07亿元，客流共计247.14万人次，日均客流0.72万人次，预计年底完成利润指标103.23%。其中联华超市、顺风大酒店和老庙黄金销售超千万。目前有百联通会员5752名，会员销售533.40万元，占全年销售的33%。

百联临港不仅以优质服务立足临港，还以“改革创新、敢为人先、先行先试”的精神创立一套“临港百联”标准和“临港百联”经验。“由于这里是新开发区，做一些事情无据可依，遇到新问题，那么就与临港管委会沟通，先报备，一边做一边摸索，逐步形成规章制度。”例如，为配合垃圾分类新政，在商场门口创新设立临时可移动垃圾箱。百联临港对商户的管理经验也被后续即将诞生的“竞争对手”学了去。“他们（对手）去管委会申报，就照搬我们的做法。”说到这，郑靖毅笑了。一次，临港管委会的领导来百联临港指导工作，提出“大家都知道南京路上的百联，你们要打造临港的‘南京路’！”

老黄牛精神贵在“实”。进入百联临港办公区，记者看到墙上的4块宣传板：党建工作、企业文化、品牌故事、安全管理。在郑靖毅的办公桌后面墙上，全国地图、上海市地图、临港新片区地图跃然眼前。“我们的这片责任田，一定要耕种好，它不仅代表百联的形象，也是给以后入驻的百联商业体打前站。”

麻雀虽小五脏俱全，螺蛳壳里做道场。为了让商场越转越好，尽管尽力招兵买马，但目前17人的团队人手还是捉襟见肘。但这不能耽误商场的发展，为了吸引客流，留住消费者，留住商户，郑靖毅带着他的团队，立破并举、制度创新、精准滴灌、精细服务，与商户一家家谈经营方式、营销措施，多渠道为商户宣传，及时地把国家的政策、临港的新政传递给商户，甚至主动帮商户去申请一些政策扶持。为了服务好商户和消费者，打造个性化的兴趣圈层交流平台，与商户和消费者进行更直接和深入的交流与互动，使生活中心成为百联临港一家人的情感羁绊和邻里共享的乐活之地，商场中各个角落设置惊喜小场景：摩托酷景、古船奇趣、潮流IP等等，还建立了近50个线上互动社群。例如：品牌单店群、各楼层商户群、联营商户群、顾客社群……时时有潮景，周周有活动，月月有新意。

下一步，百联临港将继续在精耕细作上下功夫，力争扩大主营收入规模，多举措为商户轻装上阵创造良好环境；充分挖掘“夺金点”，为商场经济效益带来增量；通过“业财一体化”“极致运营”“无感商场”等方式，为商场良性发展打下坚实基础。

“脑子里都是工作，孩子说，爸爸，你的梦话里都是‘我们百联……’”郑靖毅说他们这个团队都非常卖力，大家都希望百联临港的明天会更好，“因为只有百联好了，他们才会更好！”百联临港17人团队中，真正定居临港的只有3人，但是为了高效工作，12个借住在公司附近，另有1人目前正从市区往临港“迁徙”中。

孺子牛精神贵在“忠”。“党员是块砖，哪里需要哪里搬。党员是张A4纸，调令到哪人到哪。”百联临港有正式党员6名，积极分子1名。百联临港党支部坚持党建引领，发挥堡垒作用和党员模范作用，借助“学习强国”等手段学党史、悟思想、办实事、开新局，积极开展军民共建、祭奠南汇烈士等主题活动。

百联临港牢记国企使命担当，为群众办实事。无论是疫情肆虐时，还是频繁的汛期台风天，“别人能关店，但百联临港不能关，保证百姓有地方吃饭，有地方买药，有地方买菜。”姚迅介绍道。临港地区地广人稀，移动信号不稳定，在百联临港可以随时随地连上无线网，可以在休息椅旁免费充电，可以有母婴服务室使用，可以有免费防疫用品；商场工作人员可以在食堂安心就餐，餐后可以在阅览休息室……

习近平总书记强调“我们党始终重视培养人才、团结人才、引领人才、成就人才。”2020年10月从海昌公园营销岗位转投到百联临港的85后小宋说：“来百联的这一年，领导手把手带我，我成长特别快，在百联学习到特别多，就如在面试时所说‘我要为百联奉献到退休’！”在百联临港，机遇与挑战并存，新兵一来即需上战场厮杀。在厮杀过程中，“容错”机制让“士兵”可以大展手脚，但“将领”会把关好“偏离数”，做到心中有数、留有余地。经过科学测评，百联临港选拔出有潜力的后备人才，拟定相应培养方案，提高队伍素质，建立人才梯队，现在百联临港有“大鹏”“飞鹏”“小鹏”各1人，还有3人正在申报“小鹏”。

临港团队中，一出校门就投身百联事业的人不在少数，他们感慨地说，“以身许百联，百联已经融入我们的血液中了。命运共同体，和合共生。”话音未落，记者看到了他们眼眶中的点点泪光。

短短一年，初显成果。百联临港生活中心被临港管委会列为代表项目，被评为“临港新片区新时代文明实践基地”；郑靖毅被评为“2019—2020年度百联股份优秀共产党员”，姚迅被评为“2020—2021年度百联股份优秀共产党员”。