01
订单管理部
“
四方微信八方电话
”
为了确保消毒液、口罩、方便面等防疫、民生物资的保供，刘佳伟带领的订单团队从除夕到2月10日复工从未休息，始终保持居家办公+现场紧盯的状态。从供应商送达开始核对进收差异调整，更有一天之内紧急加单、紧急撤单再紧急加单的状态。这对于订单业务员是极大的考验。经过各方面的协调和沟通，订单部门上游到仓库的全链条跟踪和把控，顺利打通了抗疫保供的首要环节。
02
冷链运作部
“
民生保供履创新高
”
疫情期间蔬果需求几何级的上升。作业量4-5倍爆增：1月28日达320吨、1月29日峰值达400吨，1月30日达320吨；联华蔬菜配送屡创历年新高，连续7天以上220吨，平均蔬菜日配送量达130吨、3万余箱；同时水果、冷藏每日组配量居高不下，达15000箱；冷冻每日组配量达5000箱。
因为疫情，平时一辆车配送的一条线路需增加3倍，紧急调配车辆及多次短驳运送保证了门店送达，最高峰时车队配送每日达140余车次。配送人员不怕苦不怕累，哪怕车停的再远也会用平板车把果蔬拖到门店。
闪
亮
之
星
在冷链运作部经理王伟刚的带领下，副经理邱永庆、陈云青分工合作，责任到人，保证24小时内有冷链经理在岗，及时处理相关问题。
伍斌是一名伴随联华成长的劳务工，已在联华工作20余年。更是联华为数不多的劳务工党员。在本次果蔬合仓和防疫物流配送保障中，以身作则连续带领团队拼搏，并放弃回家探亲团聚，不间断留守在工作第一线。
03
线下仓储部
“
组织队伍强力支援
”
春节期间共计配送大米约3.8万吨，食用油100余万箱、方便面7万余箱。
为保障供应，他们组织一支突击队。通过流程试点，创新利用常温仓门前开阔的场地，直接将蔬菜安排在门前场地上以地标方式匹配线路，另辟蹊径进行蔬果的组配发货作业。每天常温+冷链作业都在15小时以上。
闪
亮
之
星
部门负责人王一锋，统筹安排管理人员和各班组长进行组配管理，并安排交接运输及时配送至各门店。
员工吴俊负责24小时服务热线和门店的差错处理、供应商退货、第三方业务运作。
04
运输配送部
“
全天守候随时待命
”
1月27日下午运输配送部接到紧急通知，需要第一时间去江苏淮安提2000箱的84消毒液。部门负责人秦臻和调度立刻协调安排4辆货车，同时配备4名驾驶员、8名装卸工，当晚出发赶往淮安提货。48小时完成了2000箱消毒液配送到各门店。
驾驶员和装卸工经常在仓库外等待货物的发出，有时在车里一待就是一晚。最长一次等待到完成提货，已度过了三天三夜。
05
安全保障部
“
后勤保障随时出发
”
2月17日杭州仓库提货车辆无法进入苏州地区提民生物资，需要联华物流车辆协助提货并送入杭州仓库。接到通知后，安全员们根据调度安排，事先先在APP上申报通行证，确保物资车辆优先通行。2月18日凌晨，由安全主管段飚带领下赴苏州仓库提货，待完成车辆回场已是深夜。次日同样时间、同样的队伍开往杭州仓库供货，两天轮轴转30小时。
图文来源：联华股份