“四史”学习 | 百联股份“学四史，话高光” 系列二

一木一石见精臻

永安百货行政保障部经理助理郭剑湧

     我叫郭剑湧，现任永安百货行政保障部经理助理，1982年7月份进入单位，那年我只有19岁。近四十年来我历经了“市百十店”“华联商厦”“永安百货”的公司发展轨迹，从2005年开始负责公司财产、租户、仓库等管理工作。随着企业的发展，市场的变化，十几年来不断有租户更迭，我经手了金华路休闲街、葡国茶餐厅、汤姆熊、星巴克、爱茜茜里、鲜墙房、邀果、粤港潮楼等租赁商家的进驻或撤退，我始终以“管理为纲、服务为魂、效益为本”作为自己的工作理念，在领导的指引下，不断调整新的对策和方向，做好租费的收取、场地的变动、物业的完善、设施设备的维护、突发事件的处理等工作，真正做到了恪尽职守，通力合作，全力配合，有效沟通，体现了永安人的综合素质和能力，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。

      在我的工作历程之中，印象最深的是2005年8月份永安百货翻牌仪式暨金华路休闲街的开幕。当时拿下金华路这个地块非常的不容易，既要与各政府部门、市政所、附近商家沟通协调，又要进行地面翻新，即将开张的葡国茶餐厅还要铺设新的煤气管道，从地下排到六楼，而留给我们的时间只有短短一个月。在这段时间里，我与同事们积极发扬主人翁精神，强调顾全大局，以集体利益为重，不怕苦不怕累，加班加点，团结一致去做好各项工作，把硬骨头一点点啃下来，尤其是通过与煤气公司的一次次沟通，在开挖铺路砖的同时埋入煤气管道，既节约了大笔费用，又节省了时间。我们所有的操作严卡时间节点，地面一铺设完毕，连夜入驻小火车式售卖亭，当8月28日金华路休闲街正式揭牌的掌声响起时，我们刚刚将最后一块地面砖冲刷干净，在漫天的彩色礼花炮声中，喜迎四方宾客。当时金华路上的生意火爆到什么程度呢？有个摊位主要售卖4元一根的羊肉串，一天的营业额是10万元。可以说，只要有目标、肯奋斗，每个人都能迎来自己的高光时刻；只要每个员工都有追求、有责任感，企业的高光时刻也会随之来到。

      去年永安百货一楼引进面包烘焙店“邀果”，由于永安大楼百年建筑结构和市政原因，在环评时遇到问题。我了解情况后，一边带着租赁方一同与环保部门咨询沟通了解标准和要求，一边自己一次次跑市政部门申请改建油烟净化装置，想方设法在老建筑上合理设置排烟管道。通过努力，在最短的时间内解决了环评问题，既服务了商家也服务了公司的经营调整工作。现在“邀果”已经成为南京路上有名的网红店，每次经过店堂，看见里面熙熙攘攘的人群，我的心里无比欣慰。

      今年疫情期间，有的店家如“鲜墙房”由于疫情影响而关闭了，之后我们引进了“粤港潮楼”海鲜餐馆，这其中牵涉到很多设备设施转让的问题，比如开饭店最要紧的煤气管道，15年前“鲜墙房”入驻时新装煤气管道，花了100多万元，如果“鲜墙房”按一般流程拆除管道，“粤港潮楼”再申请重装，会发生一大笔费用，而疫情期间进行工程也费时费力，“粤港潮楼”十分为难。在这种情况下，我迅速介入此事，努力说服“鲜墙房”将煤气管道保留并转让，通过多次沟通，对方表示：“郭师傅，这么多年，你一直在帮助我们，如今好聚好散，因为是你来沟通，我们才答应的。”之后我将两个毫无关联的企业牵起手来，协商一笔合理的费用来进行煤气过户，并联系煤气公司来人进行管道检测，在保证安全的前提下，顺利解决了这件事。“粤港潮楼”多次表示感谢，我告诉他们，我是一名共产党员，希望通过我的诚信服务，为租赁单位排忧解难，建立良好的信任合作关系，这些都是我应该做的。可以说，得到租赁单位的肯定，从而为企业创造价值，就是我的高光时刻。