集团举办高管企业舆情与危机管理专题讲座

 叶永明指出，当前社会处于复杂多变的舆论生态中，舆论已经成为影响社会发展的重要力量和影响企业经营的重要因素。随着新媒体、自媒体的迅猛发展，网络环境和传播态势越发多变。面对日益复杂的舆情环境，企业经营管理者的信息驾驭能力和危机管理能力都受到严峻的考验。百联作为具有“一核三柱”的商业产业集团，企业公共空间广、业态类型多、直面消费者，经营管理、产品质量、顾客投诉、员工诉求及网络言行等方面都有着潜在的舆情风险。集团上下要加快形成防范舆情风险的认知，统一思想，共同筑牢企业危机的“防火墙”。

 叶永明强调，加强企业舆情信息工作是保障企业健康发展的客观需求，也是提升企业管理水平的内在要求。各级企业要充分认识做好舆情工作的重要意义，结合实际、深入思考，加快建立正确的舆情处置管理体系。要坚持底线思维，增强忧患意识，更加重视舆情信息工作，提高风险防控能力。要充分发挥市场主体作用，进一步提高政治站位，加快建立并提升能快速应对变革的自驱敏捷能力，建立包括应急处置、危机预防、风险防范在内的风险管理机制，为全方位推动高质量发展提供和谐、稳定的舆论环境。