改革深化提升大家谈 | 三联公司：秉承匠心传承，蓄势创新未来

秉承匠心传承，蓄势创新未来

三联公司党委副书记、总经理 辛觉慧

三联公司积极响应国家对老字号创新发展在建设自主品牌、全面促进消费、坚定文化自信等工作要求，基于“新质生产力”与“老字号创新”两大核心理念，集合“首店、首展、首秀、首发”，在老建筑“七重天”里华丽变身为via·1719吴良材新视场首店。通过现代眼镜多元业态与历史建筑元素的巧妙融合，进行了品牌、技术、空间、营销模式等多方面的创新尝试，贯彻工业风美学设计，打造了一个以创新为先锋的策展式商业空间。空间内通过展陈方式将三联光学中心的镜片研磨、染色等特色加工工艺做可视化呈现，整体空间营造出了“眼镜工厂”的氛围感。同时，巧妙利用沿街橱窗打造多媒体橱窗设计，上演橱窗光影首秀，积极联动独立设计师品牌、国内外知名潮流眼镜品牌的合作，以供应链创新激发新活力。

稳步推进重点商圈门店建设，2024年在南京西路商圈，以海派摩登领航者的概念重新规划，首次与TOMFORD化妆品跨界联动，通过奢牌和美妆搭配体验，打造眼镜与妆容搭配新体验，助力第二家“茂昌一九二三镜界”落地。围绕“一刻钟便民生活圈”建设，融入社区，服务商圈，通过实地调研、综合考虑门店经营情况及周边环境，进一步拓展网点布局，同步推进既有门店的转型升级。

三联公司开启老字号焕新校企合作新模式，加快发展新质生产力，从策略、创意、实践等多层面多角度探索老字号焕新路径，打造老字号品牌IP，不仅设计了“吴老爷”“茂昌精灵”等IP形象，还通过推出各类表情包、微信电子红包封面等，不断丰富应用场景，增强品牌与消费者的互动连接。

将老字号品牌与敦煌文化、海派文化、红色文化、现代美学相融合，互相赋能推出各类周边衍生品，展现老字号品牌的文化软实力。创新性地融合了敦煌壁画元素，开发“一眼千年 守护敦煌‘视’界”互动式小游戏，为眼镜艺术文化领域注入了新鲜活力。现已推出“风华正茂”系列擦拭布、敦煌博物馆联名Mini包、丝巾、视力表、中共一大会址纪念馆联名“致镜”礼盒等。部分周边衍生品入围“上海礼物”，亮相中国进口博览会、中华老字号博览会、中国品牌日等重要展览、活动，不仅在国内消费者心中持续扩散，还在国际上传播了老字号品牌声量。

主动抢抓国潮文化、国潮消费兴起的机遇，独家冠名第17届和第18届“中国好创意——老字号·新国潮创新设计专项大赛”，通过创意交互实现老字号与年轻人的情感连接，让老字号的品牌故事打开年轻圈层的大门，展现了老字号品牌和新青年创意的精彩碰撞。

完善数字化管理平台，根据数字化转型规划，分批上线相应业务，复现业务场景，对场景化的业务流、数据流进行分析总结，完善业务线路，形成业财一体化的完整链路。通过完善会员标签化管理和消费者画像，健全会员管理体系，进行现有会员关怀维护，结合会员消费信息等属性，进行营销活动推送，实现触达与成交转化。

面对消费市场的瞬息万变，三联公司坚持提升核心竞争力，敢于突破、勇于创新，将3D打印技术引入应用于钟表维修领域，解决市面上普通维修工具无法满足多样化需求的痛点，进一步提高维修效率和维修质量，减少浪费和控制成本，这一创新成果荣获2024年上海市质量品牌故事大赛创新案例一等奖。

作为拥有悠久历史和深厚底蕴的老字号品牌企业，在这些品牌的背后，三联公司始终将“服务创造价值”奉为核心价值观，把提升服务品质和消费者满意度作为驱动发展的根本动力。 

三联公司秉持精益求精、耐心专注的工匠精神，组建验光流程专家组，加强劳模、工匠梯队建设。专家组结合社会环境发展及消费者用眼习惯，研讨形成“四维一体”专业验光流程，将验光流程细化为20步，提供了集数字化、标准化、专业化、个性化于一体的服务，为消费者提供更专业的服务。

三联公司不断优化服务流程与质量，提供优质的服务体验。2024年焕新开业的茂昌一九二三镜界南京西路店提供三公里内上门服务、礼品包装服务，满足消费者的个性化需求。依托公司党委“联心汇·匠心坊”党建品牌，孵化专业服务团队，打造“匠人匠心”特色服务，助力百联集团“Touch-Care”特色服务品牌建设，把技术专业人才和服务的优势转化为企业发展优势。

三联公司旗下的吴良材、茂昌、亨达利、亨得利、冠龙等知名老字号品牌，代表着世代传承的工匠精神和诚信经营的商业道德，也承载着几代人的记忆与情怀。

三联公司始终高度重视老字号知识产权的保护与运用，持续推进老字号知识产权保护与维权工作。2022年以来连续三年获评上海市知识产权优秀维权项目等，用实际行动擦亮“金字招牌”，守护百年老字号匠心。2024年“丹阳吴良材网店案”二审宣判维持，法院判决停止侵权，该案件被评为“上海市黄浦区人民法院加强知识产权保护十大案例”，得到权威平台《人民法院报》及多家媒体的广泛报道，树立了老字号品牌在电商平台打假维权的标杆。