作为一家老字号企业,既要坚守住产品安全,保障产品品质,维护品牌口碑,稳定市场经营,也要顺应新形势下市场变化,积极打破既有标签聚焦品牌焕新。老字号品牌往往有一些既有的标签与特点,比如“专业可信赖、历史悠久、国企背景”,但相对“传统、保守、慢热、同质”,而老字号品牌焕新的方向,主要是提升“品质保证、品牌知名度、专业服务”,做到“守正创新”的同时,还需要把握“市场、潮流、文化”,具备市场敏锐度、打造“联名、差异化”。
聚力创新伊始,三联公司针对两个百年老字号眼镜品牌“吴良材”与“茂昌”,根据不同品牌的业务发展规划,明确差异化的品牌定位。对于吴良材品牌,定位突出在行业内具有专业领先的优势,强调“视界良配专家”、体现验配技术的专业与匠心、守护消费者的视光健康。而对于茂昌品牌,定位为“摩登海派眼镜文化领航者”,更注重中高端自营门店的拓展与供应链体系的打磨。
聚焦老字号的创新发展,三联公司采取了一系列的创新举措。
一是业务体系的创新。三联公司的战略目标是聚焦高质量发展,多措并举提升企业核心能力,提升品牌价值,逐步将三联公司打造为中国老字号品牌焕新的标杆企业。基于战略目标,三联公司进行了业务体系的创新,重点包括八个方面,如明确品牌定位策略、焕新产品品牌体系、升级空间“一店一策”、创新联名与合作模式等。
二是组织体系的创新。重点围绕 “文化塑造”“人才管理”“统筹协调”三个方面展开工作。文化塑造方面,聚焦制度落实,形成以创新为重要价值导向的企业理念,营造共同推进创新工作的良好氛围。人才管理方面,完善人才队伍体系,形成梯队人才队伍,重点培养技术人才,重点推进比如“验配名师带高徒”“大师技能工作室”等专项工作。统筹协调方面,完善公司创新工作推进机制,强化部门协同。
三是“产学研”体系的深化创新。三联公司持续探索老字号焕新校企合作新模式。在实践过程中,产学研模式优势逐渐体现。战略性方面,集中优势资源,实现合作共赢;传播力方面,深入年轻圈层,讲好品牌故事;创新力方面,跨界融合发展,实现传承创新;应用性方面,针对三联老字号的现实问题,灵活创新合作,依托产学研基地来输出定制化的解决方案,提升品牌价值。三联公司已与华东理工大学共建形成了三位一体产学研体系,包括本科生产学研实践基地、研究生创新工作站、创新科研项目研究基地。在由企业主导,“专家顾问+管理团队”联合的运作模式下,一系列创新成果陆续落地。吴良材与茂昌,分别聚焦“视界”与“镜界”,探索升级空间、丰富场景、创新联名、品牌资产,打造“via·1719吴良材新视场”“茂昌一九二三镜界”“多元用镜”“一人多镜”等创新空间与概念。
三联公司不断深化创新项目管理,制定《创新项目管理制度》,明确公司创新项目申报立项范围,设立保障机制及内部评奖机制,营造有利于创新的制度环境,激发组织创新活力。
2023年,三联公司层面已经有9项创新项目,2024年三联公司各组织更是踊跃报名,正式立项14项创新项目。其中,一些创新项目和创新成果获得上海市级奖项和眼镜技术专利,企业标准也已在申请认证阶段。后续,三联公司还将推进吴良材专业概念店,与via·1719吴良材新视场相结合,深挖专业特色,持续深耕创新。
三联公司注重内部创新项目团队的组建,团队以项目为中心,重点打造一线门店、专业条线、职能部室协同的模式,通过跨部门、跨门店的协作,打造敏捷组织,提升项目团队专业度,解决业务痛点。
接下来,三联公司将持续以用户体验为中心、以数字化工具为抓手,凝聚内外部力量,探索更多创新项目的落地应用。同时重点聚焦新媒体的营销布局创新,针对不同的内容重点、不同的定位在各线上平台进行营销推广,创新品牌运营,拓宽获客渠道,增强客户黏性。