编者按：
人勤春早，奋楫争先。百联集团新春干部大会吹响了2025年的号角。“百联集团”官方微信公众号、《今日百联报》推出“稳增长、促发展——服务优品牌、实干树标杆”主题宣传专栏，旨在深入挖掘基层企业、一线班组、项目团队、干部员工的好方法、好作为、好成效，进一步弘扬典型、总结经验、凝练亮点，全面营造比学赶超、干事创业的浓厚氛围。
本期刊登百联物业专题报道《96%出租率背后的“百联温度”，“和光寓”外滩人才公寓为沪上青年打造安居港湾》——
近日，百联旗下位于中山东二路8弄的“和光寓”外滩人才公寓（以下简称“外滩店”）交出了一份亮眼的成绩单——项目运营以来，2025年上半年出租率高达96.4%，还有30多名青年人才正在排队等待入住。作为政企联手打造的保障性租赁住房项目，“和光寓”外滩店由百联置业下属百联物业运营管理，不仅坐拥外滩金融带黄金地段，更以“细致服务+空间品质”的硬核实力，成为沪上青年们安心安居安业的温馨港湾。
主动出击
强化招租推广，拓宽人才安居渠道
在黄浦区“门楣之光·黄浦人才”政策的支持下，“和光寓”外滩店积极创新服务举措，推出“一站式”补贴申办咨询服务，全程协助租户了解政策细节，协助租户申请公积金抵扣房租，以及市级或区级人才补贴，有效减轻租户居住成本压力。
与此同时，管家团队积极响应本市2025年度保租房进校园活动，针对应届毕业生，推出“折上折”优惠促销活动，在百联集团“Touch-Care”特色服务品牌的赋能下，以线下摆摊方式先后走进复旦大学、上海政法学院、江宁路街道、上海图书馆、同济大学、上海交通大学、上海对外经贸大学、上海第二工业大学等高校社区，构建“高校-社区-文化”立体式推广网络，打造“活动现场引流、门店直观体验、促成转化签约”的服务闭环，累计服务300多个应届生，出租率从2024年11月的首客入住跃升至2025年6月的96.4%。
精打细磨
优化产品供给，提升居住品质
“麻雀虽小，五脏俱全”——这是许多租户对和光寓外滩店的第一印象。“和光寓”外滩店紧邻外滩金融集聚带，步行可达地铁10号线豫园站，周边商业配套成熟。依托区位优势，通过精准的市场定位和产品优化，物业管理服务深度融入租户生活场景。一方面，提供“一室户”“大一室户”及“一室一厅”等多元户型，精准拿捏年轻人“既要又要”的心态——功能区齐全还不失格调，兼顾功能性与舒适性，满足年轻白领对品质生活的追求；另一方面，创新推出“高架床花园房”，通过立体设计硬是变出“楼上睡觉楼下social”的魔幻布局，堪称“螺蛳壳里做道场”的典范，通过立体空间设计提升居住空间效率，成为区域内稀缺且备受青睐的小户型产品，为租户带来全新的居住体验。
更让租户安心的是“硬核”配套：24小时安保、智能门锁、共享厨房、健身房一应俱全，周边商业、医疗、交通资源触手可及。一位在外滩工作的白领租户感慨：“这里离地铁步行只要10分钟，周边超市、医院齐全，真正实现了‘出小区是外滩，进房间是港湾’的梦幻联动。”
Touch-Care触达人心
深化精细服务，打造安居品牌
“上周和邻居一起包汤圆，感觉像回了老家！”租户小王口中的“家”，正是“和光寓”外滩店精心营造的社区氛围。管家团队以“节庆+场景”双引擎驱动社区共建，策划并举办了“写福字”“煮汤圆”“香氛沙龙”等特色社群活动，让原本陌生的租户变成朋友，营造出温馨和谐的社区氛围，形成良好的口碑传播效应，让大家住得开心，玩得尽兴，吸引越来越多的青年人才将“和光寓”外滩店视为理想安居之所。
自接管“和光寓”项目以来，管家团队快速组建专业化运营矩阵，统筹唐山路、辽源西路、外滩店三店服务，构建“标准化流程+个性化响应”双轨服务体系。从入住办理、日常维修到生活服务，为青年人才提供全程保障租住体验。
之前有位因骨折而行动不便的年轻教师租户，管家团队特制“晨送晚接”轮椅护送服务，并提供外卖、快递上门配送……“硬服务+软关怀”的结合，让租户们自发成为项目的“代言人”。“这里不仅住得舒心，更让人有归属感。”一位租户在满意度调查中写下这样的评价。
未来，百联物业将在黄浦区人才办的指导支持下，以“和光寓”外滩店为样板，主动融入地区人才全周期服务保障体系，积极探索“保障房+人才服务”的创新模式，通过优化服务流程、丰富服务内容，为青年人才提供全方位、一站式高品质配套服务，持续擦亮保障性人才公寓品牌，为上海人才高地建设贡献百联力量。
转载请注明“来源：百联集团”
撰稿 | 孙贞、百联物业
图片 | 百联物业
编辑丨费凡
