前言
在黄浦，每一家老字号背后，都沉淀着几代人的城市记忆与温情，它们是历久弥新的消费情怀，是城市独特的烟火气。2025年，黄浦区民政局携手上海报业集团·社区晨报，共同发起“老字号·老朋友”系列故事寻访，深入百年品牌肌理，聆听它们与市民相濡以沫的岁月故事，探寻一副眼镜、一块糕团、一次合影……背后的“情感订单”。
本期让我们一同走进
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冠龙照相
记忆重现：
三百余张老照片“重生”
“这里可以修复老照片吗？我想把它们修复好，带回厦门去。”
几年前，一位五十岁左右的女士抱着一个沉甸甸的纸箱走进了冠龙照相。打开箱子，里面整整齐齐叠放了三百多张黑白老照片，照片上已经出现泛黄、卷边，甚至一些破损。然而，每一张照片都记录着她与家人曾经的生活片段，是她们宝贵的家庭记忆。
面对如此庞大的修复工程，冠龙照相的工作人员没有丝毫犹豫。他们先是挑选了几张照片进行试修，以精湛的技艺和真诚的沟通赢得了顾客的信任。看着试修后重新清晰的影像，那位女士放心地将剩下的照片全部托付给了他们。一场历时一个多月的“记忆重现”计划就此展开，工作人员们分工协作，对每一张照片进行高精度扫描，再利用专业软件，一点一点修复那些破损的痕迹。他们并不仅仅是简单地技术“修复”，更是情感上的“复原”——让照片从模糊到清晰，其中的人和景重新焕发生机。
更令人动容的是，在照片修复完成后，冠龙照相不仅提供了高清的电子版，还主动提出免费将照片冲印出来。工作人员解释道：“我们知道，对于家中长辈来说，电子版再清晰，也比不上亲手翻看相册来得好。”三百余张照片，定格美好的记忆，不仅重现了一个家庭的温暖，更承载了顾客与冠龙照相之间信任。
心照不宣：
几十年认准的“老朋友”
在冠龙照相，每一句“今天是哪位师傅在店里呀”的问候，背后都是一段段跨越几十年的信任与陪伴。对于推门而入的银发群体而言，他们认准的从来不只是冠龙照相这块“金字招牌”，更是那一位从青丝服务到白首的老师傅。
从胶卷时代的暗房冲洗，到数码时代的即时成像，不变的，是一位位老顾客与老师傅之间的信任。几十年来，他们早已习惯同一位师傅为他们调试相机、冲印照片、拍摄证件照。这种信任，源于无数次沟通中建立起的默契——“我喜欢色调亮一点的”“这张照片帮我把背景虚化一下”……无需多言，师傅们便早已心领神会。
店里有一位年近八十的老先生，每次来拍证件照前，都会先打电话确认他熟悉的李师傅是否当班。他总爱和人念叨：“李师傅知道我拍照时容易紧张，总是先跟我聊几句家常，让我放松下来。他拍出来的照片，就是比别人拍得更精神、更自然。”这种专属的从容与安心，是在一次次贴心服务中建立的，也是任何标准化流程无法赋予的温情。在冠龙照相的每一位员工心里，照片背后是一段段美好的时光，而他们服务的从不只是一位顾客，更像是一位相伴多年的老友。
贴心守护：
便民温情的延续
冠龙照相的温情，不仅体现在专业的摄影服务上，更渗透在每一个细微的便民和适老化的细节中。除了摄影器材之外，店内一角长期放置着一个“便民小药箱”，里面常备着创可贴、碘伏、棉签、绷带，甚至还有血压计。药箱的由来，源于一个无心之举：员工自用的创可贴，无意间为一位磨破脚后跟的顾客解了燃眉之急。自此之后，更多同事自发加入，有人从家里带来了碘伏和棉签，有人添上了血压计。在所有人的爱心接力下，药箱内的东西越来越多，最终也成为了一项面向所有市民的暖心服务。
“很多老人逛累了，会进来歇歇脚。我们这里有凳子，夏天热了可以进来凉快一会儿，冬天冷了也能进来暖和一下。”工作人员介绍道。这份贴心被市民们口口相传，让冠龙照相成为了一个充满人情味的“城市客厅”。
曾在一个寒冷的午后，一位抱着熟睡孩子的奶奶在路边焦急地等待久久不来的公交车。冠龙照相的员工看到后，立刻将祖孙二人请进店里休息，并贴心递上了温水。面对老人的感谢，店员笑着说：“这儿就跟家里一样，您别客气！”尽管冠龙照相几经搬迁，但这份“想他人所想”的体贴从未间断。
今年以来，冠龙照相积极参与黄浦区乐龄时尚消费街区的建设，用一项项适老化服务，为银发群体带来便捷、安心与温暖。持有“五边十色”助老服务卡的老人可享受满减优惠；每月免费一次的精修电子版证件照拍摄；还可以在生日当天凭借身份证免费拍摄并打印四张纸质证件照……针对即将到来的重阳节，在10月11日至10月31日活动期间，市民通过“老来赛”小程序的积分兑换，即可享5折拍摄优惠。未来，冠龙照相还计划与社区联动，定期组织老年人生活照上门拍摄，让行动不便的银发群体在家附近即可享受更多服务。
从1931年创立至今，冠龙照相定格了无数家庭的美好记忆，照片不只是一个影像，而是一份情感的寄托，更是一份跨越时光的信任。冠龙照相凭借那份对“老朋友”的坚守，用心守护银发顾客的信任与温情。
来源 | 黄浦民政
