
百丰集团多年来始终坚持走科技创新之路,这对于一家非科技企业来说并不容易。为何像百丰集团这样的非科技企业要坚持走科技创新之路,这样的选择又是不是大势所趋呢?
美国著名企业咨询公司BCG波士顿咨询对于非科技公司的科技创新给出了自己的看法。
是不是所有的企业都需要成为科技公司?
没错,商业媒体多年来一直都在告诉我们,由于数字工具日益普及,许多(甚或所有)传统公司都已转变为科技企业。但事情并没有那么简单。采用先进技术和采用数字原生企业运营方式之间存在着巨大的差异,也就是说,采用新技术并不能自动把公司转变为科技企业。
在我们看来,所有的企业都应当成为科技企业。但让我们考虑一下其中的意味。
我们不建议非科技企业与科技巨头正面交锋,虽然部分企业正在这样做。
例如,在中国,平安集团董事长马明哲致力于把这家全球最大的保险公司转变成一家科技企业。在 “科技引领金融,金融服务生活”的理念驱动下,平安集团开始提供云计算服务。
同样,从事能源电力、水资源与环境和基础设施建设的中国电力建设集团有限公司,在其华东设计院下设了华东工程数字技术有限公司,致力于通过大数据等数字化技术打造“智慧城市”,实现“虚拟建造”。
然而对大多数企业而言,在数据分析和云计算、电子商务、搜索和社交媒体等领域内能与科技巨头一较高下的希望十分渺茫。
对非科技企业而言,促使它们转型成为科技企业的主要原因不是取代现有的市场领导者或捍卫自己“领土”,而是通过采用关键工具更好地在数字化时代寻找机遇。
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技术的价值巨大
毋庸置疑,大型科技企业都是尖端技术的先驱。技术是他们多年来比传统非科技企业更具优势的地方。通过控制信息流,他们在企业与利益相关方,特别是供应商与客户之间牢牢占据了一席之地。在此过程中,他们成功把握了不同行业领域的众多商机,包括市场营销、销售和分销等。
部分非科技企业看到了这些规模更大、却又更加敏捷的竞争对手所带来的威胁,继而打响了“反击战”。他们需要做的并不是打造精美的网站,树立光鲜的网络形象,而是成为以技术为驱动的企业,有能力捕捉和利用海量的客户数据以及其它数据,最终打造出数字赋能的市场主导产品和服务。
但出乎我们意料的是,并非所有非科技企业都作出了这样的回应。
例如,在金融服务行业,部分领先企业声称它们无需担心来自科技企业的竞争,因为监管机构会对数据隐私等敏感问题有所顾虑并进行干预,保护消费者及传统提供商。
但成为一家科技企业的目的并不是捍卫市场份额,而是从技术解锁的大量商机中获益。
新技术可以帮助公司提高销售额,使之更好地了解和满足客户需求,更迅速地作出响应,并提供更优质的产品和服务。新技术还可以帮助企业通过简化流程、减少错误和浪费、把部分流程外包给专业服务提供商,从而降低企业的运营成本。
新技术还有另一个好处,就是可以帮助企业在其拥有的数据中挖掘有价值的信息;但如果企业不具备成熟的数据处理能力,这些信息也就丧失了用武之地,从实用的角度来说,就是毫无价值。
“传承”一词在数字时代中带有一定的贬义——如果我们用它来描述系统和思维方式,就不难理解这一点。但如果指的是“经验”,那就是成立于数字时代以前的企业的优势。他们拥有大量能够以创造性的方式予以利用的信息,只要把这些数据从公司档案中提取出来即可。新技术能帮助企业挖掘“历史的宝藏”,推动他们走向更加灿烂的未来。
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“变革不息”的思维模式
在科技浪潮的推动下,终有一天,所有企业都将成为科技企业;无法适应的企业大多会被时代淘汰。
目前,全球互联网用户接近37亿,相当于世界总人口的一半。物联网也随之飞速发展,在世界各地掀起高潮,“智能”联网设备总数现已多达数十亿,据微芯片制造商英特尔(Intel)称,到2020年,这一数字将会增至2000亿。
到那时,企业的差异性优势将从何而来?它们将怎样获取并保护自己的竞争优势?
当然,企业所拥有的技术及其领先程度是一部分,但最大的差异性因素,还是企业的思维模式。有趣的是,在大型科技企业中,最独特、最有价值的竟是企业的员工团队。企业回归最本质的核心,就是“变革不息”的思维模式。
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百丰集团的科技创新之路正是迎合了时代发展的趋势,必将在未来的竞争中使得自己处于更有利的位置。
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