抓住本质,复杂问题简单化
在和很多朋友聊天过程中,我发现了一种特别愉快的交流。我们常常会因为某种困惑抛出问题,再逐渐谈感受和理解,过程中,我们会就这个命题来来回回抛球接球,最后发现:我们最初讨论的是A,但最终我们认为,问题的本质其实是B,而并非是想象中的C。我们多数情况会头疼医头脚疼医脚去找解决A 的方法,或者按照C去找答案,但最终,我们应该回到B,去寻找B对应的答案Bx。
比如,当我们讨论中年危机的时候,我们在讨论什么?
中年危机——>没办法在保持高薪的前提下跳槽——>没办法保持长久的职业竞争力——>没办法获得面向未来5-10年职业高速发展的能力积累——>在可以舍弃高薪的可接受范围下如何进入一个理想行业+平台。
问题到这里,已经从最初那个仅仅为了应付生活勉强讨得「高薪饭碗」,变成了面向未来「通过进入一个行业赛道来获得职业提速」。
哪个是表面现象,哪个是灵魂拷问的本质?
停留在高薪,我们的选择和思考必然就是寻找钱最终的答案——以及为了钱,能否做出健康、时间、家庭陪伴的牺牲?
快进到「进入高速发展的行业赛道」,我们要思考的是——哪些高速发展的行业和我的技能/ 心理/ 核心优势距离最近,以及转换的可能性和存活几率最高?
它们得出的结论迥然不同。这就是一个非常典型的定义问题的过程。
但通常,我们的大脑是懒惰的,我们的心灵也很难承受思考这些问题本质的痛苦和煎熬。因为思考本身也喜欢走捷径,它也喜欢按照最舒服的方式和惯性前进。
在一个内训课程中,我学到了这个小小的诀窍——5问为什么,帮你清晰的定义问题的边界。
你可以顺藤摸瓜不停的拷问自己:A为什么?这个是为什么?有了B之后呢?
就像我在社群里看到的一些转型跨界的问题一样:到底是胜算几乎没有,还是,你要定义的本身是跨界中做到「能力匹配」的这个核心问题怎样解决?那么,「能力匹配」最终考察的是什么,在经验不匹配的情况下,在短时间无法积累点对点直觉、手感甚至执行操作的时候,你靠什么在一个新的行业立住脚,存活下来?
新岗位需要什么能力?这项能力需要具体完成哪些具体任务?你没有这个岗位经验,你怎么快速顺利完成?你不能完成,是因为你根本不知道方法,还是不知道在哪里学习,还是你学的不够快?
不知道需要哪项能力属于调研不深,对岗位认知模糊。
不知道方法属于没有找到解决问题方法的路径,以及如何进行求助的战术问题。
学得不够快,那要回到学习效率,以及学习的方法上。
不能清晰的定义问题,会让人所有的讨论和思考都停留在现象表层——并且,你会again and again,一再迷恋停留在表层。
5问为什么,会非常快速的带你离开你习惯的那个平面,有机会打开一扇门,走到一个没有预想过的黑色世界。但只有穿越这个长长的隧道,你才能通向问题的本质,进而找到问题的答案。
正如著名数学家广中平佑先生所言:
“看似复杂的现象,其实不过是简单事物的投影而已。”
勇于在“漩涡中心”工作
为了推进公司或团队的工作,无论做什么事情,都需要有一个精力充沛的、起核心作用的人物。
这样的人将成为全体人的中心,宛如一股上升的气流自平地而涌起,将全体人员卷入,带动整个组织一起行动。像这样自己主动带头、带动周围的人把工作有声有色地开展起来的人,我把他们称作“在漩涡中心工作的人”。
无论什么工作,一个人单枪匹马总是很难做好。你一定需要上司、部下以及周围人的协助才能顺利展开。
然而,如果你不是漩涡的中心,只在漩涡周围咕噜咕噜地跟着大家转,就很难体会到工作的真正乐趣。让自己进入漩涡中心,你就能品尝到工作成功之后醍醐灌顶的欣喜之情。
那么,怎样才能卷起漩涡呢?
一个组织里总有这样的人:没有谁来要求他做,他却自己主动提议要干这干那。如果能开口说出这样的话,那么此人就是“在漩涡中心工作的人”,他就有希望成为团队的领导者。
敢于说这样话的人,不是为了装样子给别人看,而是真的热爱工作,有强烈的“问题意识”。只有这样的人,才有这种魄力。
热爱工作,就不会单纯按照上司的指示办,就会有自己“制造漩涡”的、自主努力的冲动。
乐观构思、悲观计划、乐观实行
以前,我在冒出新想法、新点子时会召集干部征求意见,“我闪过这样的念头,你们以为如何?”
每当此时,那些一流大学出来的优秀人才总是反应冷淡,他们总是告诉我,我的想法是多么脱离实际,多么缺少根据。
他们的意见自有一面之理,他们的分析也相当敏锐,然而他们列举的全是“不能成功”的消极理由。再美好的想象之花,经他们冷水一浇,也难免萎缩凋零。本来可以做成的事情也做不成了。
经过几次这样的教训以后,我就更换了商量的对象。每当要开展新的、难度大的工作时,就不找那些头脑聪明、却将聪明头脑用于悲观分析的人商量,而找一些理性不足、感性有余的人,这些人对我的提案总是很有兴趣,总是赞同:“很有意思,一定要试试。”我就将他们集合起来商讨大事。
或许有人认为我这种做法太荒唐。但是在事情的构思、构想的阶段,恰好需要这种由乐观派营造的乐观气氛。
但是将构想转到具体计划时,情况就完全不同了。这时应该基于“悲观论”,设想各种可能出现的风险,进行仔细、慎重的分析,制定周密的计划。大胆和乐观归根结底只是在构想的阶段有效。
然而,到了计划付诸实行的阶段,就要再次强调“乐观论”,坚定地采取行动。就是说“乐观构想、悲观计划、乐观实行”,这是成就事业、变理想为现实时必须的态度。
事先“看见完成时的状态”
想要成就某项事业,就应该时时描绘这一事业的理想状态。同时,对于实现这个理想的过程也要反复思考,直到“看得见”这个过程为止。这一点很重要。
在第二电电(现在的KDDI)开始移动通信事业的时候就是这样。手机将以何种速度发展,如何普及,以何种价格、什么尺寸在市场流通,这些问题的答案在第二电电事业开始之前,已在我头脑里清晰呈现。
为什么?因为通过京瓷经营的半导体零部件事业,我已经了解到有关手机技术革新的进展情况和速度,当时已经具备了充分的信息和知识。因此,手机这一新商品必将以惊人的速度普及。对于这一切,我已经有了相当精确的预测。
同时,“基本月租费是多少”“话费是什么价格”,这些关于对将来的价格设定的问题,我也事先都想清楚了。当时,一位干部将我讲的数据记在了笔记本上。到移动通信事业正式开始时,他翻阅笔记,结果发现实际的费用体系与我当初预测的数据几乎没有差别。
这就是所谓事先已经“看见了”。
在头脑里思考再思考,反复进行模拟演练,就能看见未来。当你对事情的各个细节都有了明确的印象,最后的结果一定是成功。
最初只是理想,然后逐步与现实接近,最后理想与现实的界限消失,好像理想已经实现。只要你反反复复思考,这种现象就会在实际中出现。
反过来说,缺乏强烈的愿望和深入的思考,事前看不到结果,那么,可以说事业和人生的成功都是靠不住的。
敢于“走别人没走过的路”
“我们接着要做的事,又是人们认为我们肯定做不成的事。”
这是得过新闻界最高荣誉“普利策奖”的美国著名记者戴维·哈尔伯斯坦先生所引用的我说过的话。戴维在其所著的《下一世纪》一书中,专门用一章的篇幅,讲述了京瓷及其创业者,也就是我的故事。
他说,京瓷自创业以来,稻盛就以这样的气魄不断开发新产品,不断向新事业发起挑战。
确实,回顾我自己走过的人生,人们都熟知的“走惯的路”,我从未涉足过。昨天走过的路,今天再走一趟,或者去重复别人已经走过的路,这与我的天性不合。我总是选择别人没走过的新路,一直走到今天。
当然,这样的道路绝非平坦,因为谁也没有走过。“铺装平整的大道”是大家都想走的、大家正在走的路。在那样的大路上跟着别人亦步亦趋没有趣味。若只知步别人的后尘,则绝不能开拓新的事业。
同别人干一样的事,很难期待获得出色的成果,因为那么多人走过的路上不会剩下什么有价值的东西。
而无人涉足的新路,尽管寸步难行,却可以有许多新的发现和巨大的成果。我一直这么想,也就这样一路走来。
实际上,那些没人敢走的泥泞之路,行走虽然艰苦,却通向难以想象的光明灿烂的未来。
(完)

