2019年5月23日我司举办了第四期《宏瑞兴哲学手册》读书会，本期读书会分享《贯彻顾客至上主义》。
《贯彻顾客至上主义》
宏瑞兴创业之初是一家贸易公司。自创业之初起，宏瑞兴不是制造业，没有自己的技术，不是独立自主的一家公司。
所谓独立自主，也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。因此在这个领域里，也就必须拥有比客户更为先进的技术。必须凭借先进的技术，在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上，全方位地满足客户的需求，所以我们有了自己的生产线，有了自己的核心技术，有了信丰普源，有了吉安宏瑞兴。
这就要求经营者彻底改变陈旧观念，以挑战的姿态去迎合客户的口味。满足客户的要求是经营之本，否则，是无法持续获利的。
与会家人们积极分享读完这篇文章后的感悟，从多角度、多维度解读服务、和顾客的定义。
各位家人分享后，叶董事长作总结感悟，勉励大家多学习，积极提高自身能力，付出不亚于任何人的努力，成就自己，成就人生。