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▲ 区域销售经理辛冠龙
2022年,具有多重意义的某高精尖项目成为众多超纯水技术厂商争夺的目标。高频科技也早早跟进踏入“战场”,并以出色的经验、口碑和工艺能力逐渐吸引了客户注意。
在这场没有硝烟的战争中,商务销售是先锋部队,是关系着能不能拿下项目的关键力量。高频营销中心年轻的团队顶着重重压力冲锋在前。近一年的时间跨度中,终于获得客户的完全信任,并凭此契机,打造出公司未来的又一新标杆项目,一个对外展示技术工艺和实践能力的“窗口”。
区域经理辛冠龙,就是这支先锋部队的一员,是公司攻城略地、开辟新“战场”的亲历者,也是伴随公司成长壮大的见证者和助推者。
不畏转型
勇面“第一手”压力
走出“象牙塔”,怀揣工程师梦想,辛冠龙成为高频科技的一员,如愿成为一名现场工程师,负责项目现场实施工作。凭借着强大的学习能力,他进步迅速,很快独当一面,接管了整个项目的后续运维工作。
凭借过硬的专业功底和突出的协调能力,也让他在接手第二个项目时,就荣升为现场经理,成为团队中不可或缺的骨干。从新人到干将,他的“修炼秘籍”并不神秘:严谨负责,持之以恒的学习和成长,而这正是高频科技工程师精神的最好体现。
正当很多人认为他会继续在工程领域发展时,辛冠龙却做了一个大胆的决定:转型,向市场销售进军。
在公司市场营销中心发出求贤令时,他毫不犹豫报名,并成功通过筛选,成为营销部的一员。他的想法很简单,市场营销中心一直都是公司的龙头,是业务的第一线。他希望在这个舞台上施展自己的才华,为公司做出更大的贡献。
转到市场部后,辛冠龙很快发现,在这个龙头部门,要扛起“第一手的压力”:面对残酷的市场竞争,要有修炼出“狼”一样敏锐的嗅觉和意志力,要能敏锐捕捉一丝擦肩而过的成交机会,锁定目标、执着专注、永不放弃,用实力持续战胜对手。
“我们必须第一个抗住压力,想尽一切办法把业务承接回来,这样才能有底气对兄弟部门说‘现在有一个机会,已经给大家争取到,但是怎么做好就需要各位的鼎力配合了。’”辛冠龙说。
在市场部学习精进两年后,辛冠龙迎来一个充满挑战和成就感的项目:某高端半导体项目超纯水系统。“第一手”的压力也达到了顶峰。
想追求卓越
你就必须挑战自己的极限
因该项目特殊,竞争对手也摩拳擦掌,想打动客户、获得业主的信赖,也前所未有的艰难。整个项目过程需要大量的论证,需要不断提供有价值的材料,通过反复沟通谈判去说服客户。期间每一个环节稍有差池,就有可能前功尽弃。
在巨大的压力面前,辛冠龙和团队伙伴们以强大的抗压能力积极应对,力求将每一个细节做到极致,助力项目一点点向前推进。那段时间,他对项目做了大量功课,除了自己查阅资料外,还经常去求助兄弟部门伙伴搜索相关资料、解答疑惑。
上班时间不够用,他就下班后继续加班加点,预演客户可能问到的问题,比如设备的参数、数量、选型,甚至包括每一个节点的预交期等。
他深知,在半导体这样的一个无比严谨的行业,想要说服客户绝不能仅靠话术技巧,还要用实打实的“干货”打消业主的顾虑。想要做到这点,自己首先得对项目需求、己方优劣点、竞争对手优劣点等都熟记于心,这样才能守正出奇,真正打动客户。
经过半年左右的前期对接和谈判,终于赢得了客户对高频技术能力的十足信任,项目顺利拿下!全员都为这个好消息兴奋不已时,他们心里明白,拿到项目只是开始,接下来还有硬仗要打!下一步,全力做好项目的设计、采购、检验、调试等工作,为客户提供优质和高效的服务,保障项目顺利完工,这才是真正检验能力的开始!
在强手如林的市场拿下这一重大项目,并出色的完成各项工作服务,赢得客户的由衷支持与认可!体现了高频在半导体超纯水领域的硬实力和良好口碑,也证明本土企业已完全有实力与国际先进企业同台竞争。这一成绩的背后是高频团队无数个不眠不休的艰辛付出。二十余年来高频科技一直在探索水质极限,而辛冠龙在内的高频团队也一直以努力精进,挑战自己的极限。
“销售是一个一生都和压力打交道的工作,可如果没有压力你永远不会知道自己的极限在哪里。想追求卓越,你就必须挑战自己的极限。不管是对个人还是团队,都是一样的道理。”辛冠龙说。
万事做在前面,打有准备之仗
一位谈判专家曾经说过:“如果用概率学来分析谈判事件的重要性,谈判技巧只占了30%,谈判前的准备占了70%。”
而在领导和同事眼中,辛冠龙就是一个始终把工作做在前面,善于打有准备之仗的人!
每一个新项目他都会在展开谈判前查阅大量资料,并对价值信息进行提炼、整合。对外,提前准备好客户所需要的“高频答案”,通过扎实的技术和项目知识储备,让客户相信高频是一个技术型公司,是一个作风扎实的公司。对内,把清晰明了的信息交给各部门,让团队伙伴去核对和审改,而不是从头做起,无形中提高了协作效率。“我去把一些工作做在前,就能让同事们稍微省心一点。”辛冠龙说。
把工作做在前,将细节做到极致,这一工作作风让辛冠龙多次赢得客户信赖!
比如2021年,某客户要对水处理厂房进行扩充,辛冠龙与客户谈判时,客户说,之所以继续选择高频作为合作伙伴,一是对高频技术工艺能力认可,二是对其个人的认可,所以希望他能回来接着做!可当时辛冠龙已经更换部门,为了满足客户要求,他又暂时回到项目中成为一名现场工程师,把前期整理的项目情况清清楚楚交代现场团队,帮助项目顺利向前推进。最终,该项目高质量完工,赢得了业主高度认可。
打有准备之仗,让辛冠龙能够从容应对一些突发情况!
比如2022年末在某项目述标会上,客户突然询问,“我们是需要严格执行信息保护政策的,那你们有没有对应的制度?”
当大家都有些不知所措时,辛冠龙的及时应对解了燃眉之急!他向客户详细介绍了公司的信息安全保护措施,如每日进入项目前上交手机、所有人进入项目前逐个金属探测器检查、工作电脑进入前提前报备申请、电脑进入工厂后上锁固定在办公室、电脑退场时清除相关资料并接受检查等,得到了客户的充分认可。
截至2023年5月21日,辛冠龙已入职高频五周年。在这1800多天时间里,辛冠龙以精益求精的态度对待自己的工作,在压力中积蓄能力、提升韧性,用一次次自我颠覆完成蜕变。
在“勤勉、严谨、好学”的高频工程师精神感染下,一个个拼搏、上进、勇于奋斗的团队脱颖而出,高频给予他们舞台与土壤,他们成为高频昂首向前的坚硬脊梁。互相成就,共同成长。
相信在未来,专业敬业续精进的高频人会继续手执青春奋斗之笔,书写出自己和公司的美好未来。


