④信息角色包括监督者角色、传播者角色、发言人角色。负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
监督者角色：持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，依据信息识别组织潜在的机会和威胁。
传播者的角色：分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。
发言人的角色：把信息传递给组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解并感到满意。
⑤决策角色包括企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。管理者处理信息并得出结论，以决策让组织按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。
企业家角色：对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会。
冲突管理者角色：处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。
资源分配者：决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目。
谈判者角色：进行必要的谈判，以确保组织朝着目标迈进。
⑥这三大类10种角色形成了一个完全角态，是一个整体，它们是互相联系、密不可分的。没有哪种角色能在不触动其他角色的情况下脱离这个框架。比如，人际关系方面的角色产生于经理在组织中的正式权威和地位；这又产生出信息方面的三个角色，使他成为某种特别的组织内部信息的重要神经中枢；而获得信息的独特地位又使经理在组织作出重大决策（战略性决策）中处于中心地位，使其得以担任决策方面的四个角色。
