遵义市财政局管理市级财政的经济发展支出和中央、省级政府性投资项目财政拨款;负责有关政策性补贴和专项储备资金财政管理工作;负责农业综合开发管理工作;会同有关部门管理市级财政社会保障和就业及医疗卫生支出;会同有关部门拟订社会保障资金(基金)财务管理制度,编制社会保障预决算草案。遵义市财政局网络承载着整个遵义市财政办公重要数据业务,遵义市财政局对自身信息安全非常重视。
齐普生凭借专业的服务团队,绝对的技术优势,及多年成功服务贵阳市公安局的良好口碑,于2015年11月,再度成功签订遵义市财政局网络维保项目。
针对遵义市财政局对网络业务实时及稳定性的较高要求,齐普生特别制定了一套完善服务解决方案:现场备件更换、系统故障修复、电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式。其中电话技术支持服务为 7×24小时受理,实时响应。技术资料服务主要是指,为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料。备件先行更换做到5×10×NBD发出,确保客户设备正常稳定运行。此外,还包括客户经理与团队支持服务,是指根据客户的网络特点帮助客户制定服务计划,定期与客户沟通以提高服务质量,并在服务交付中负责相关协调。我们承诺,团队成员必须熟悉客户组网及设备运行情况,定期进行网络评估以便提前发现并消除运行隐患,出现问题时团队成员要参与会诊。
齐普生人坚持“立事于行,服务于心”的理念,融入用户,想用户之所想,急用户之所急,快速响应一定能够为更多的客户带来更好的服务,给公司带来更高的价值。此次能够与遵义市财政局成功续签维保服务,再一次彰显了齐普生公司专业、高效、稳定、连贯的服务水平。

