维保案例 | 南山区人民检察院存储虚拟化维护服务

2020年6月，深圳市齐普生科技股份有限公司与南山区人民检察院成功续签2020年存储虚拟化维护服务项目。

深圳市人民检察院拥有一个立体交叉、覆盖面广的信息网络，现共有各种品牌电脑、笔记本及各种外设1000多台。为保证客户计算机系统的高效正常运转，降低维护、耗材采购占用的人力、物力成本，齐普生提供以下服务：

齐普生巡检服务：齐普生安排工程师每季度一次对维护设备进行全面测试，确认设备正常运行，检查设备错误记录，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作。

齐普生备件更换服务：当设备发生故障或异常，齐普生迅速提供相应的备件到达现场服务。

齐普生工程师现场故障响应服务：在设备出现问题时，需要及时排查并能迅速解决，故此，齐普生承诺在维护期间提供7×24时间的现场支持服务。

齐普生网络维护服务：对计算机网络物理线路进行现场维护、维修服务:保障内外网的线路畅通性；负责工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后的更换；网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交相关单位处理。

齐普生秉承“立事于行，服务于心”的经营理念，为南山区人民检察院的各软、硬件系统保驾护航。