维保案例│贵阳观山湖万达广场2020年核心网络设备维保项目
贵阳观山湖万达广场于2018年5月25日正式开业，是贵阳第一座，全国第244座万达广场，该广场定位为生活消费一站式商业综合体，对网络业务稳定性的要求较高。
2019年12月，贵阳观山湖万达广场确定齐普生为2020年核心网络设备维保项目服务商，成功签订了新华三核心网络设备维护项目。
因核心网络设备（含路由器和交换机）为连接贵阳观山湖万达广场各个业态（含商管、影城和早教、宝贝王）主要网络设备，每天运行24小时且原厂的免费维保期已过，一旦设备出现设备故障，将直接影响贵阳观山湖万达广场的正常办工和各个业态业务的正常开展。为了保障贵阳观山湖万达广场业务的正常运转，针对贵阳观山湖万达广场对网络业务稳定性的较高要求，齐普生特别制定了一套完善服务解决方案：方案内容涉及原厂备件更换、现场技术支持、一年4次定期巡检等，具体包括：快速备件更换7×10×ND级别服务、4小时工程师现场故障诊断与排除、现场备件安装与升级等专业服务以保障贵阳观山湖万达广场网络稳定可靠的运行。
齐普生一直致力于将运维服务做到业界最好，这与齐普生“立事于行，服务于心”的服务理念息息相关，想用户之所想，急用户之所急，快速响应，一定能够为更多的客户带来更好的服务，在今后对贵阳观山湖万达广场维护服务项目中，齐普生也将会让客户感受到更具价值的服务体验而不断努力。
