维保案例│福田区政府核心网络运行维护保障服务（2020-2023年度）

2020年5月，齐普生成功中标深圳市福田区政府核心网络运行维护保障服务（2020-2023年度）。

福田区政务网络覆盖全区各机关办公楼、街道办事处和社区工作站等，网络核心设备采用H3C S10508、H3C S9508等产品，网络接入设备主要有H3C S5130、H3C S3600等产品，网络设备总计约400台，系统配置H3C IMC网络管理平台进行日常运维管理。这些设备承担着福田区政府基础信息共享数据库和数据交换平台的运行，为福田区数百家政府单位提供接入访问服务。

为应对设备故障或网络突发事件导致的网络运行不稳定等情况，保障区电子政务网络的稳定运行，给予用户快速的技术支持，齐普生将充分发挥深厚的运维服务经验，结合福田区骨干网络的特点，安排2名有丰富经验的网络工程师常驻福田区信息中心，按用户要求进行网络运维服务；同时安排2名相同资质的工程师作为后备工程师提供补位应急支援服务，保证至少2名常驻工程师在岗；由于项目的重要性，齐普生针对福田区政府服务项目专门组建了5人的技术专家团队，专家团队人员皆具有有深厚的运维服务经验和高超的技术经验，可以对项目中出现的技术难关进行技术咨询及技术支援服务，以保证在最短的时间内解决故障问题。

齐普生技术服务团队通过不懈的进取、不懈的努力，现在是一支拥有一百多名经验丰富的资深工程师和网络专家的高技术、高素质的精英团队，维护人员具有良好的服务态度、爱岗敬业、责任心强、善于与人沟通协调，合作能力强，按照维护服务范围与内容进行维护工作，最大限度的减轻用户的维护工作量，保障日常工作的顺利进行，所有信息化设备处于最佳运行状态。

齐普生拥有咨询、设计、安装、调试、培训、维护等全方位专业服务能力，团队始终坚持从客户立场出发，从客户应用需求出发的宗旨，凭借对网络及相关技术的深刻理解和大量工程的实践经验，为客户提供包括咨询、设计、安装、调试、培训、维护等全方位服务。

齐普生人勠力同心，着眼未来，以专业的技术支持，一流的产品服务，为新老客户提供全方位的标准化服务。