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反欺诈案例 | 警惕机票“退改签”诈骗

反欺诈案例 | 警惕机票“退改签”诈骗 安华农业保险辽宁分公司
2024-07-12
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导读:反欺诈案例 | 警惕机票“退改签”诈骗

警惕


机票退改签诈骗

Warning


反诈提示:


      假期来临,机票已经成功预订,期待出行的你在航班起飞前,突然接到“客服”电话或短信,对方准确报出你的个人信息和航班信息,告知航班延误或取消,要求改签或退补差价,甚至声称要赔钱给你。你会怎么处理?要警惕!这很可能是骗子的圈套!!!









“机票退改签”,诈骗套路多

视频转自——国家反诈中心


典型案例


      近日,小汪在出行前一天接到了一通自称是某航空公司工作人员的电话。对方准确说出了小汪的身份信息和航班信息,并告知她次日乘坐的航班因起落架故障将延误,需要为其办理延误险赔付。



     

      小信以为真,按照对方的“指导”开始办理相关事宜。

      在对方刻意复杂操作流程的前提下,小汪很快便表示不太明白相关操作,对方顺势建议小汪下载某APP,以远程指导的方式,让小汪开启了共享屏幕



      

      在客服的“指导”下,小汪开通了某种特殊的收款通道,生成了验证码“18893”,对方谎称需在收款通道页面上输入该验证码用于完成验证,验证成功后即可返还航班延误费。


      当小汪按照提示指引完成操作后,发现所谓的验证码其实就是转账金额,而此时对方已经将自己删除并拉黑,此时,小汪才意识到自己遭遇了电信诈骗,随后拨打110报警。





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套 路 分 析


第一步:冒充客服,取得信任


诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等乘机信息。在受害人登机前,冒充航空公司、订票网站、旅行社等公司的工作人员,通过打电话或发信息的方式联系受害人,并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。


第二步:提出理赔,设置陷阱


诈骗分子会以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后,骗子会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱导受害下载视频会议类APP,提供银行卡号或接受“屏幕共享”,进而将受害人一步步带入预设的陷阱。


第三步:诱导转账,实施诈骗


诈骗分子会以“转账验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等幌子套取交易验证码、诱导转账或通过“屏幕共享”获取交易信息,最终转走资金实施诈骗。





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