清朗护航天辽地宁
安华消保温暖民心
国际消费者权益日
World Consumer Rights Day
践行消保责任，守护安心消费。2026年“3·15”国际消费者权益日期间，辽宁分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，联动全省十二家中心支公司，广泛开展消费者权益保护教育宣传系列活动，积极探索金融服务群众、助力基层治理的新路径。
3月12日，作为17家联席单位之一，辽宁分公司参加了辽宁“金融蜂巢”品牌发布暨沈阳财富中心楼宇金融消保驿站启动仪式，共同见证辽宁首个楼宇消保驿站的正式起航。
01
财富中心活动现场
World Consumer Rights Day
高管讲消保
金融教育+职业关怀
在“金融为民服务站”，辽宁分公司创新开展“金融教育+职业关怀”模式，将快递小哥、环卫工人等新市民群体纳入重点服务对象。在为户外劳动者提供便民服务的同时，志愿者们通过案例讲解、互动问答等形式，普及防范非法集资、识别电信诈骗等金融知识，用心守护新市民群体的“钱袋子”安全。
金融维权问诊台
在“金融维权问诊台”，分公司消保投诉岗位人员与辽宁省银行业保险业纠纷调解中心及17家金融机构现场提供“一站式”投诉受理、纠纷调解和维权咨询服务。现场推行‘简单问题当场办、复杂问题限时办、疑难问题联合办’的三级处置模式，力求将金融纠纷化解在萌芽状态，真正实现‘纠纷不出楼，矛盾不上交’。”
楼宇金融消保驿站
作为常驻成员单位及共建单位，辽宁分公司将按照《章程》及常态化运营机制，持续参与金融维权问诊服务及为民办实事、反诈金融宣传、定期组织“金融大讲堂”等活动，真正将楼宇金融消保驿站打造成金融宣教的“微课堂”、便民服务的“加油站”、权益维护的“问诊台”和助力基层社会治理的“金融稳定器”。
清朗金融网络
守护安心消费
02
各中支活动现场
World Consumer Rights Day
十二家中心支公司
线上线下多维发力开展金融知识普及：沈阳中支走进核心商圈普及保险知识；锦州中支深入田间地头，结合春耕讲解农险流程，针对“假农资骗局”开展案例警示；营口中支为退役军人举办消保专场；葫芦岛中支走进快递站及加油站，面向货运司机、私家车主讲解车险理赔及反欺诈知识。各级机构将宣教与农险服务、出行场景深度融合，切实提升各类群体风险防范意识。
各级机构全面升级12家“保险温暖驿站”，通过设施增设和功能优化，贴合户外劳动者实际需求，全面提升重点人群服务体验。采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，重点面向“两司两员”和老年人群体开展金融知识普及，加强纠纷化解正规途径宣传，强化非法代理退保理赔、过度索取个人信息等方面的风险提示，帮助群众增强风险防范意识。
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始于清朗网络空间的治理
成于安心消费环境的构建
持续深耕“金融为民”的责任田，以更专业的素养、更务实的举措，筑牢金融安全的风险防线。我们将致力于将消保理念融入每一次服务、每一个产品，为辽沈大地的和谐稳定贡献安华力量。
清朗金融网络
守护安心消费
