2月26日，北京时尚控股公司召开2024年度“接诉即办”总结暨表彰大会，铜牛集团荣获“2024年‘接诉即办’工作先进集体”称号，北京铜牛物业管理有限公司党支部副书记王超荣获“接诉即办”先进个人。王超作为先进个人代表进行了发言。
自12345热线接诉即办工作全面开展以来，铜牛集团坚持党建引领，高位统筹接诉即办工作，不断强化责任担当，形成了“党委书记总体抓、分管领导具体抓、牵头部门协调推动、责任部门组织落实、法务部门全程支持、纪委部门专项监督、各方齐抓共管”的工作格局。从“接诉即办”到“未诉先办”，对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈，聚焦“急难愁盼”问题集中用力，以强烈的责任感和使命感，全力以赴解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，接诉即办工作取得了好成绩。铜牛集团始终坚持以“我为群众办实事”为宗旨，全力以赴回应百姓群众的关切和期盼，为实现人民对美好生活的向往交出一份满意的答卷。
