近日，韩建物业富禧良嘉园项目收获暖心一幕。5月27日，别墅C区业主王女士专程送来一面锦旗与一封表扬信，对客服管家任淑红和工程部维修师傅顾鹏细致入微的服务表达诚挚谢意，高度赞扬二人尽心尽力的工作态度与温暖贴心的服务品质。王女士在表扬信中动情地写道：“是他们让我们对这个社区有了信心，希望物业能出现更多这样真心为客户服务的好员工。”
此次表扬源于一场棘手的电路维修事件。王女士家装修后，电路故障频发，频繁跳闸，虽历经多次维修，问题却始终未能彻底解决。5月13日深夜，王女士的孩子开启空调后，户内突然断电。孩子试图下楼查看，不幸被困电梯。焦急万分的王女士立即联系物业求助。收到信息，物业迅速响应，第一时间解救被困孩子。随后工程部维修师傅顾鹏仔细检查，发现问题根源在于空调线路。次日，客服管家任淑红主动协调，联合维修师傅顾鹏与施工方，对线路展开全面排查。他们不放过任何细节，层层剖析，最终成功锁定断电原因，并彻底修复了电路故障。
在整个检修过程中，任淑红与顾鹏全程跟进，积极沟通协调各方，不仅时刻关注维修进度，还贴心提醒王女士五金配件的价格，叮嘱“不要买贵了”。如此周到、负责的服务，使王女士由衷感受到“物业公司紧紧地跟我们站到了一起”。
王女士十分感慨地说，“感谢韩建物业项目经理对这件事的重视！社区是能给我们业主营造幸福感的，人文环境更重要，身为观山源墅的一员，我愿意把我的这些好的感受传播出去，是你们培养的员工让我们业主感到更幸福！”
一面锦旗、一封表扬信，承载着业主对韩建物业的高度认可，也成为激励全体员工前行的动力。未来，韩建物业将以此为契机，持续践行更专业、更贴心、更周到的服务标准，为业主打造更加幸福与安全的温馨家园。
