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服务故事 | 值得相信的,才是伙伴

服务故事 | 值得相信的,才是伙伴 东实股份
2023-11-10
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今年3月1日,十堰东森汽车密封件有限公司生产车间里一片欢腾,经过调试,为客户紧急开发的发动机悬置产品顺利量产下线。

10余种发动机悬置产品,25个日日夜夜,上百次测试,极短时间内完成开发、测试、试产、量产,这在东实股份历史上尚属首次。东森密封件用坚强的行动,接连克服工期紧张、技术复杂、协同困难等难题,再现了一幕供应链伙伴间同甘苦、共守望的动人故事。


十万火急的求援电话

2月4日下午5点,正在值班的副总周敏接到客户的求援电话:因原供应商无法按时完成计划订单,找了几个产品供应商,都因工期太赶不敢接单,3月份3000台装车任务面临搁浅。

“怎么样?老周,能不能做?你们要再做不了,备件就要断供了,十万火急,请务必帮忙……”周敏心里盘算了下,公司没有现成的定型产品,接的话,就要在不到20多天的时间里完成产品开发和量产,时间相当紧促。但客户找到东森密封件,就代表着信任。周敏定了定神,清了清嗓子回话“接!”



争分夺秒的紧急动员

闻令而动,使命必达。放下电话,周敏第一时间向总经理赵炀汇报,一场专题会议随即召开,东森密封件紧急抽调人员组成专班,每个环节都动了起来。

通常一个产品的开发周期至少要45天,现在开发时间几乎腰斩,难度也随之倍增。专班成立后,全员抓紧时间、争分夺秒,凭借丰富的开发经验、先进的工艺和严密的管理,对这一挑战性任务发起了冲锋。

技术中心研发首席带人日夜轮班进行技术攻关,任务梳理、图纸定义、产品设计,计划以精确到小时的进度往前推进;产品开发工程师把工作阵地设在了整车现场,对着一堆尺寸不一的零件垫垫拆拆、反复测量;采购部部长直接到供应商的工厂蹲点,和工人一起校准尺寸、试制方案,48小时内完成了蜡型模具的加工……


有你们,我们感觉心里很踏实。”随着最后一台发动机悬置产品完成下线,客户专门打来电话致谢。始于信赖,忠于技术,成于实干。客户认可是最好的口碑,每一份认可都给予我们力量继续前行。



END


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东实股份
东实汽车科技集团股份有限公司(简称东实股份)是一家从事汽车零部件研发、制造与销售的大型集团公司,先后获得“全国百家优秀汽车零部件供应商”“湖北省经济建设领军企业”等称号。
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东实股份 东实汽车科技集团股份有限公司(简称东实股份)是一家从事汽车零部件研发、制造与销售的大型集团公司,先后获得“全国百家优秀汽车零部件供应商”“湖北省经济建设领军企业”等称号。
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