叶落果熟，不负付出
——金苹果加速成长纪实（二）
今年5月公司发起了提升一线管理者领导力的“金苹果加速成长培养项目”。培养过程循序渐进，共设置了 “认知自我”、“陪伴学习”、“主题研讨”、“行为打卡”、“总结升华 ”五个阶段。现在项目进行至“行为打卡”阶段。经过这几个月的学习、分组研讨、管理实践，每位学员都有了不同的成长和收获，具体都有哪些成长和收获呢，本期我们邀请到张妮和刘常辰两位老师来聊一聊他们的感受，让我们一起来看看吧！
大家好，我是供应链事业部的张妮，很高兴能作为“金苹果”加速成长计划的一名学员给大家分享我的收获。刚开始参加“金苹果”一线管理者培养项目的时候，我不确定自己能有多少收获，随着培养的逐步深入，我越来越清楚的知道这次“金苹果”一线管理者培养项目是属于领导力的专项培养，是让我们真正站在管理者，站在公司战略的高度上去看团队管理、项目管理。
“金苹果”一线管理者培养项目的学员分为两期，很荣幸我是一期学员，有种望海黄埔一期的感觉，嘿嘿！二期的“学弟”“学妹”经常会跟我们切磋交流学习经验。课程、研讨、实践、总结，一步步加深了我对团队管理的认知，我会有意识地把知识和实践相结合，在实际的工作中应用起来。比如时间四象限法则和压力管理，在强化学习之后给我的工作带来了明显改变的管理工具。从研讨阶段的主题设置和分组安排，我能感受到培训组伙伴们的良苦用心，他们不仅希望学员们关注手头上的工作，更想通过这次机会让大家多关注行业环境、友商、内部的组织流程等等。记得我们小组抽中的是“望远镜看宏观战局”主题，这是一个既有理论又有实践的主题。我们组温树杰老师是咨询岗位，他对竞品是很敏感的；刘桂州老师是研发岗位，他对数据很敏感，更对本次培养的课程体系非常清楚，还有我是品牌市场岗位，我对商业环境更敏感，所以我们组内做出分工，并且挖掘每个人的角色特点，在研讨过程中，真的收获了非常多。
我在做项目管理时，对内跨部门协调多，对外跟政府关系的协调多。在这个过程中，如何管理复杂情况，是很考验我的。时间四象限法则让我清楚地按照紧急、重要程度去排优先级，不光我个人工作时使用时间四象限法则，还将它运用到团队中，发动团队成员都采用这种方式管理工作，工作效率显著提升。
自我成长和工作都是需要平衡的，我基本上就是以我的学习成长和兴趣为主，每年我都会给自己定学习目标，今年“金苹果”一线管理者培养计划就是我的目标，为了达成这个目标我还在努力中。
小伙伴们，大家好，我是医院服务中心的刘常辰，负责某区域的服务实施管理工作，非常感谢公司给我成长的机会。说实话，在刚开始启动“金苹果”一线管理者培养时，感觉是一个单纯的学习任务，需要我完成的任务。但是随着培养的不断深入，我学会了很多以前知其然不知其所以然的管理理念、方法、工具，提升了自己的管理能力，并将学习到的成果应用于管理实践当中，我明白这是一次提升自己的机会。主题研讨阶段，我们小组的主题是“显微镜看组织流程”，这个主题让我们能够跳出事务性的工作，改变惯性思维，站在组织的角度思考问题。我印象深刻的是其他小组的同学来自于不同的事业部、岗位、区域，在公司所代表的角色不同，思考问题的角度不同，给我带来了很大的启发。
现在我在实践任务打卡过程中，我给自己制定了阶段性的工作目标和管理目标，在将管理知识和方法不断的应用于管理实践中时，也在不断的复盘和总结整个培养周期所学到的知识点。比如，在冲刺的过程中，我利用“plan法”制定行动计划，明确团队内每个成员的具体任务指标，同时通盘考虑资源配置，合理分配资源。在将计划实行的过程中根据实际发展，不断的调整原定计划，保证团队内充分沟通，降低风险，最终达成目标。在遇到特殊项目的时候，利用“鱼骨图”分析法，明确造成问题产生的原因，确认解决问题需要的资源，分析内外部环境因素的影响，合理利用“小套路”不断解决问题最终达成目标。
学而不思则罔，思而不学则殆，希望大家都能重视自我成长，成就更好的自己！
复杂情况管理
PDCA循环又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
1、P(Plan)--计划，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D(Do)--执行，实地去做，实现计划中的内容；
3、C(Check)--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A(Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图所示。
