《人性的弱点》重点提炼及释义

不要批评、指责或抱怨别人，我们要试着去理解别人，弄明白他们为什么要那么做，这会比批评、指责更有益，更能促成有效沟通。

发现别人的优点，并真诚的赞赏。这点必须要注意的就是真诚，不是恭维和谄媚，要做到真诚，就必须减少对自己成就和需求的关注，把更多的时间用来思考别人的优点，形成习惯性的思维模式，时间久了，就会对别人的优点多一些关注，脱口而出的都是真心的赞赏。

不要一味的站在自己的立场去表述、去要求，而是需要关注别人的诉求，站在对方的立场来看待问题，并且尝试和对方探讨他怎么才能获得他想要的，这样我们才能获得顺畅而成功的交流。

诚心诚意对别人感兴趣，尤其在座谈或聊天的过程中，站在对方的角度去考虑问题；要善于了解周围人的兴趣所在，尤其是对那些寡言少语、不善表达的沟通对象；要真诚的了解与对待他人。

微笑在人际交往中极具价值，但要注意是真诚的、发自内心的愉悦和微笑，而不是超出秉性的虚假的笑；要学会在与人交往时妥善运用。

事无善恶，思想使然，要想处处受到欢迎，试着时刻展露真诚的微笑。

牢记他人的名字，是人际交往的一项基本礼貌；要养成牢记他人名字的习惯，让对方感受到被尊重。

沟通交流中，不过分宣扬、不随意打断，而是专注于倾听对方所述，并适时给予适当反馈，更能让对方感受到尊重与诚意。

在与人交流的过程中，尤其是希望改善两人关系或接触一个新的朋友的过程中，尝试了解对方的兴趣，引起对方的注意、与其产生共鸣，这样更有助于共识的达成。

要注意更多的关心他人，真诚的赞赏他人，时时让其感到自己的重要性。

争辩双方一定都是各持己见，是很难达成一致的。就算一方通过辩论获胜，双方也会因为争辩中的激烈言辞而受到打击和伤害、心存不满，又怎么能真心的与对方达成一致呢？

与人沟通不是为了争出个输赢，而是要通过沟通达成一致，双方共赢、获得最大利益。

不要直接去指责对方是错的，无论是从语言还是神态、语调上，这是对对方的一种不尊重和打击，更何况没有人事事正确，你又怎样确定自己的指责就是万无一失的呢？

直接的、不考虑后果的指责只会挑起对方的怒火、制造敌人，而无益于沟通矛盾和解决问题。

当出现矛盾冲突或发现问题时，不妨用探寻的态度去与对方沟通交流，委婉的指出问题所在。

如果你错了，在别人批评前主动而郑重的承认下来；如果不确定自己的问题在哪，在别人指出时，也应先进行反思、从自己身上找问题。这是双方能够平和而有效进行后续沟通交流的前提。

如果厌恶一个人、对他有成见，那就很难接受他的意见和看法；同样的，人们对于被强加的观点，也很难真心认同和信服。

所以，如果想让别人能够真心赞成你的观点、让人信服，就要先友善的对待他人，让他人感受到你的善意和诚意。

与人沟通时，不要一开始就聊双方意见相左的事，而应该先聊聊双方都感兴趣、都有共识的话题；同时，通过温和而循序渐进的问题，引导对方更多的说“是”。

沟通时别做“推销员”，要做“倾听者”，让对方畅所欲言，讲讲他的成就、说出他的需求；而自己则不应过于表现成绩，要虚怀若谷、处处谦和。

一件事、一个观点，由自己说出，肯定比听从别人的更加有说服力；所以在沟通时，不要急着告诉对方要怎么做；不妨试着委婉表达自己的意见和看法，与对方一同探讨，让对方真心的认可、接受，如果最终能由对方提出同一观点，那这样达成的一致也会更牢固。

无论对方是否承认错误，都不应该去直接斥责，因为每件事的背后都有他各自的原因，直接斥责不但无异于问题的解决，反而可能因为表面的压制而隐藏了问题的真相。

所以，当遇到矛盾和问题时，应该尝试站在对方的角度去思考，为什么会这样、怎样解决。这样既有利于找到问题的根源，从而有效解决，又避免了不必要、不愉快的争辩。

“如果我是你，我也有同样的感觉”，同理心能够有效组织争辩、营造真诚友善的沟通氛围。所以在沟通时，应试着从对方的立场和观点出发，必要时给予对方需要的同情，这样更有助于双方达成共识。

遇到分歧与矛盾时，不该一味的谴责，而应当相信对方的出发点一定是好的、动机是正向的；这样潜移默化中，反而会促使、引导对方朝着这个方向去做。

如果想向对方传递信息、表达观点，应避免长篇大论的说教和大段平铺直叙的文字，而是考虑结合内容本身及受众，采取更适宜的、生动、多样的表达形式，来引起对方足够的注意。

相信每个人都是富有上进精神的，如果希望人们能够认同并朝着同一目标努力，那就应该给出挑战，引导良性的竞争；由超越对手的欲望，产生不断努力向上的动力，从而实现更高的自我价值。

当我们听到他人对自己的优点加以赞赏后，会更容易和乐于接受他人对自己提出的缺点和建议。所以，不妨让交谈从称赞和欣赏开始。

即使已经进行了真诚的赞赏，也不要通过生硬的“但是”来转折并直指缺点，这样只会让之前的赞赏大打折扣；我们要劝阻一件事，不要去正面的批评，不妨旁敲侧击、间接而委婉地暗示，这样不但不会引起对方的强烈反感，对方还能体会到你的良苦用心，乐于接受并感激你的分享。

在想要批评别人之前，先想想同样的情况下自己会做得更好吗？自己会存在什么问题？不妨谦虚的承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再去指出别人的错误，这样会更容易让人接受。

当希望别人去做某件事时，与其下命令，不如提建议，比如“你觉得那个怎么样？”、“这样会不会更好一点？”；这样能维护对方的自尊、使对方有了显要感，避免了抵触情绪，也容易获得对方真诚的合作。

与人沟通交流时摆架子、我行我素、挑剔、恫吓，甚至在众人面前指责，这些都是十分不可取的；不妨多考虑几分钟，为他人设身处地地想一下，体谅到对方的境况。一两句体恤的话就能消除很多刺痛，缓和许多不愉快的场面。

应当注意发现他人的进步，即使只有细小的进步，我们也应该去真诚的称赞，这样才能鼓励其继续进步。

如果想改善某人的缺点，试试先假设他已经具备了这方面优点，给予对方足够的信任和支持，让他自发的朝着好的方向走下去。

指责一个人的错误无益于他的改进，反而可能让他陷入焦虑、丧失上进心；但如果能多给他一些鼓励，让他把改正这件事情看得很容易，使对方知道，你对他有信心，他在那件事情上还有潜力可挖，那他就会付出最大的努力来争取这个胜利。

头衔、职位不仅是一个人显要感的体现，也表明了对他能力的信任和认可；所以如果你希望对方做什么事或达成什么样的效果，那么必要且合理有效的授权，让他有充足的空间放手去做，会使得对方乐意去发挥更大作用并做得更好。

不要去模仿他人，而是要能够发现自我，要相信每个人都有自己独一无二的能力，要善于去发掘和运用。

让我们整天晕头转向的不是繁忙的工作，而是我们没搞清楚自己到底有多少工作、没有理清事情的轻重缓急。可以尝试养成如下工作习惯，高效而愉快的工作：

    1、学会分类待办事项；

    2、安排好事情的轻重缓急；

    3、当场解决问题，不优柔寡断；

    4、学会分工及监督。

如果只是用心工作，并不会让人感到疲倦；疲劳来自于紧张的精神和情绪。而解除精神疲劳的最好方法就是让自己在工作的时候学会放松，不妨试试以下方法：

    1、随时提醒自己保持放松；

    2、身体的疲劳会导致精神的疲劳，所以尽量舒适的工作；

    3、经常反省，自己做事是不是讲求效率，有没有不必要的操劳；

    4、每晚做一次总结，如果感到劳累，想想是不是工作方法不对，有没有更好的工作方法。

在我们每个人每天清醒的时间里，一半以上的时间都会花在工作上。所以，试着让脑中充满积极向上的思想，真真切切的对工作感兴趣，这不仅能使我们保持轻松愉悦、将疲劳降到最低程度，还能使我们不再忧虑，获得更加突出的成绩和更好的工作机会。

你怎么想的，你就会成为什么样的人。面对困难与问题，我们应该关心如何去解决问题，而非一味的担忧；也许不能立刻改变情绪，但却可以立刻行动起来，做出改变。活在当下，去争取属于自己最大的快乐。

如果遇到恶意的批评，这通常意味着你已经有所成就，而且值得别人注意。所以，别为不公正的批评而苦恼，因为也许此时你已经取得了一定的成绩。

 愤怒与仇恨都是对我们身心健康非常不利的情绪，所以永远不要心存报复，因为报复所带来的负面影响对自己的伤害会远大于对别人的伤害。

如果强求别人“感恩图报”并认为是自己应得的，反而容易使自己受到负面情绪的伤害。所以，不要因为别人的忘恩负义而忧伤，而是要认为这是一件自然的事。

让自己快乐最好的办法，就是是付出且不要求回报，并要自己先懂得感恩。

如果能养成这样一种习惯，能看到每件事情最好的一面，并感谢自己所拥有的一切，那将是人生一笔最宝贵的财富。

“如果你手上只有一个酸柠檬，那就做杯可口的柠檬汁吧”！人生最重要的不只是运用自己所拥有的，而是如何从损失中获益。

即使不成功，这种努力的本身已经迫使我们向前看，让我们忙碌得没有时间和心情去忧虑，从而驱除消极的思想，激发我们更大的潜力。

多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能帮助你结交许多朋友，并获得更多的乐趣；学会对别人感兴趣，尽可能的为别人带来快乐，赠人玫瑰，手有余香。

即使被误解和伤害，也不要坠入自怜的深渊。有时候可能无法避免不公的批评，但我们可以决定自己是否要受这些批评的干扰。所以不妨试着忽略恶意的责难，欣赏和接纳有价值的批评指正。

一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。而事实上，别人、甚至是敌对者对我们的看法可能比我们自己的观点更接近事实。

另外，如果能够学会自我批评，能够意识到失败的归因在于自己，并重新审视自己的问题，就能更有效的帮助我们处理那些最棘手的问题并更好的管理自己。