逐梦2022，奋斗创未来- 大数跨境

逐梦2022，奋斗创未来

甬金高速

2022-02-23

2022年1月18日，我正式成为了宁波甬金高速公路有限公司的一员，转眼在洞桥收费所也工作了一个月，领导及前辈们的指导和关怀让我抛却了最初的不安与紧张，使我能够更自如地投入到工作中去。在这段时间里我收获颇丰，与同事建立了真挚的友谊，在实践中磨砺了自己的工作能力，也设立了自己的计划与目标。

到来之初，公司便对我进行了多次安全工作培训并进行了相关考核测试。“一停二看三通过”已深入我心，收费站设施的安全维护、岗亭内严禁烟火、收费站区域内行驶车辆的安全装载等相关规定也让我深刻意识到安全工作的重要性。

在工作与服务方面，收费员的形象是整个公司整个收费站形象的最直观体现。诚恳的态度、熟练的业务能力、贴心的服务都能为司机带来良好的服务体验，使公司获得正面的评价，因此，建立良好窗口形象是我们应有的素质。然而我们在工作中遇到的司机素质良莠不齐，大多司机文明有礼，但也不乏有动辄满腹牢骚之人，偶尔遇到冲动易怒的司机，我们也应灵活机动，放平自己的心态，用最礼貌和合适的方法应对，快速、准确地处理好事件。文明服务和进出口的基本工作我已经能够较为熟练地完成，但在特殊情况的处理上，由于部分特情遇到的较少甚至还没有遇见，对此的处理并不那么娴熟，这是未来仍应不断钻研和精进的方向。

尼采曾言“谁终将声震人间，必长久深自缄默；谁终将点燃闪电，必长久如云漂泊”成功的大放光彩源于夯实的基础和时间的打磨，收费员的岗位亦是如此，唯有积累和钻研，不把工作当成机械性的劳作、在每次处理特情后分析造成的原因及解决方案才能不断提高自身应对突发情况的能力，才能将事情做到专和精，才能更游刃有余地完成工作任务。

短短一个月的时间里，我见到了前辈们一个个在风雨中开道指挥车辆、在路灯下查验记录绿通、在春节期间仍坚守岗位的身影...他们正是因为有了大量经验的积淀，才能做到如今的驾轻就熟。这些选择平凡、坚守平凡却不趋于平庸的前辈们正是我的榜样。

收费员这个岗位虽然平凡，却是保证社会有序运作的基石，是千万岗位中不可或缺的一个。默默无闻的小人物亦能谱写精彩的华章，而我也已做好成为一名不平庸的小人物的觉悟！在今后的日子里，我也会以现在的态度、怀抱如今的热情去面对工作。

审稿：戴志伟王涛

【声明】内容源于网络

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