晨能观日出、暮能赏夕阳，星辰是我们的伴侣、奉献是我们的轨迹——没错，这看上去诗意而浪漫的描写，就是我作为一名高速收费员的日常......
川流不息的车辆、形形色色的过往，还有各式各样的故事插曲——每天，都在循环上演......小小的三尺岗亭就是我的“观赏台”，而身在其中的我，只有一种“看风景”的姿势，那便是标准坐姿、微笑相迎。
总书记说：幸福是奋斗出来的，奋斗本身也是一种幸福。虽然我的岗位很普通、职责很平凡，但我一直相信：脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情！而这真情，早已融进了日复一日的守望之中......
为了让过往司乘真切感受到洞桥收费所特有的温馨服务，除了保持真诚微笑、延伸服务内涵外，我还充分利用休息时间探索服务标准、创新服务流程，并总结提炼出“文明服务三度”。即：微笑的真诚度、语言的亲切度、目光的专注度。
为了提高车道通行速度，我向身边优秀的同事请教,摸索实现快速点钞、键盘操作的小技巧；有时还会请同事帮忙计算操作用时，严格控制收、发卡速度；我也时常主动下车道，反复在车道实操练习，确保操作零误差……
渐渐地，在这琐碎、重复的工作中我找到了乐趣。每当用一个微笑换来相对的另一张笑脸，用一句“您好，祝您一路平安”换来司乘简单又真诚的回应时，收获之感即刻涌上心头。
很庆幸，我有一张“微笑的名片”。尤其是在8月份，我在车道捡到了一个钱包，经多方联系后，司机取回装着大量现金和各种证件，为我点赞的时候，我觉得通过窗口我这张名片传递这的就是友善、蕴含着美好，也彰显着我们的“三微暖心 爱在甬金”创建品牌的内涵。
台风“烟花”，我见证了身边的同事用全身投入、精益求精、无私忘我、善作善成向我诠释了什么是“工匠”精神，在这种精神的加持和感召下，一名普通的高速收费员得以被“看见”——那一刻，我深感责任重大、使命光荣，我们搬物资、维持秩序，安抚求助的村民，给滞留的司乘送去补给，重大节假日坚守在便民服务台，向来往车辆供力所能及的贴心帮助……
奋斗创造幸福，实干成就梦想，幸福是奋斗出来的，出彩是拼搏出来的。我努力完成2021年的每一项任务， 立足本职，以行动传递正能量，用点滴温暖人心，服务公众需求，让甬金高速更顺畅，让司乘出行更温馨，用小窗口温暖“大世界”。
审稿：戴志伟 王涛