凝心聚力 载誉前行（一）

上海分公司--吴欢娟

作为上海分公司操作员，履职尽责、主动担当，在圆满完成本职工作基础上，积极响应公司线上营销号召，服务好客户的同时积极开拓市场，并于2025年第四季度成功签约1家新客户。该客户需空运3.1米、3155KGS金属板至土耳其，面对超长超重运输难题，其精准匹配最优运力运价，提前提示潜在风险、助力精准报价，历经40余天持续跟进，于12月5日成功拿下首单。订单执行中，创新采用“杭州出运”方案降本，并推动客户预付运费规避风险。虽专长海运，仍主动协同分公司同事攻克空运操作难点，全程跟踪保障履约，确保货物按时抵达并顺利清关。本季度其服务满意度达100%，实现全年零投诉，新客户已表达长期合作意向。后续，也将持续精进业务技能，为公司创造更大价值。

株洲分公司--郭绍华

在业务开拓方面，她持续与原有客户、供应商保持高效沟通，耐心解答各类业务疑问。针对高货值设备进口业务，在HS编码、海关清关政策变动时，主动联动客供双方沟通制定应对方案。凭借优质的前置服务与专业素养，她赢得各方高度认可，依托原有合作方转介绍，成功开拓4家新单位，业务覆盖设备进出口运输。在对接新客户时，她历经数月持续跟踪，根据客户需求反复优化方案，最终顺利达成合作，圆满完成FCA瑞士工厂至广州工厂的设备海运进口运输业务。她以实际行动践行“不放弃努力、不放弃学习、不拒绝改变”的成长理念，为团队业务拓展与能力提升树立了良好榜样。

教育咨询公司--夏颖

作为教育事业部线下业务负责人，他始终以“市场开拓与客户价值深化”为核心目标，凭借敏锐的市场洞察力与高效的执行能力，2025年第四季度聚焦“重点企业+政府单位+行业协会”三大赛道精准发力。工作中，主动挖掘线下市场新机遇，精准对接客户核心需求，通过优化服务流程、深化合作模式等举措，有效提升客户满意度与信任度。同时，牵头带领团队攻坚克难，全力突破市场拓展中的各类难点问题，高效推进各项线下业务落地见效，为事业部线下业务的稳步增长注入强劲动力，充分彰显了负责人的统筹引领与担当精神。

湖北分公司--张久梅

作为湖北分公司操作员，她业务操作经验丰富，能及时精准攻克各类业务难题，客户出货、装柜方案多由其主导制定。她秉持公司“客户至上”核心原则，主动统筹协调客户、分供方及现场各方资源，保障业务高效顺畅推进。线上，她积极抢抓总司线上抢单渠道，成功斩获实单1票；线下，她全力开拓市场，成功开发新客户并完成其中欧班列门到门运输业务，面对客户严苛时效要求，全程盯控运输进程、实时同步动态，确保货物安全准时送达，获客户高度肯定。她还深入湖北周边城市实地拜访，高效推进询报价、方案制定等工作，全力拓展新市场。岗位上，她始终以高度责任心坚守一线，常牺牲节假日与休息时间，深夜仍与客户沟通解决方案，高效响应各类需求，赢得客户充分信任与团队广泛认可。

运营中心关务管理部--黄享

作为运营中心关务管理部报关员，她工作专业严谨、履职尽责，高效优质完成各项工作任务，在食品、生鲜、特殊品、危化品及暂时进出口等复杂清关领域积累了丰富经验。面对紧急任务，她主动担当、迎难而上，多次加班加点处置各类急难报关业务，凭借出色的跨部门协同能力与专业灵活的问题处置能力，高效破解各类通关难题。工作中，她积极优化清关方案，助力客户缓解资金压力；始终坚守“以客户为中心”的理念，真诚为客户排忧解难，以专业服务持续创造价值，赢得了客户的广泛好评与深厚信任。