砥砺奋进创佳绩 榜样引领启新程|2026年一季度优秀员工风采展示（二）

教育咨询公司--吴兢尧

2026年第一季度，她立足专业服务领域，以三大创新举措精准发力，推动服务质效全面提质升级。一是创新内容传播模式，打造“情景剧+干货”特色关务科普视频，累计原创出品22期，播放量优于81%同类作品，粉丝转化率较行业均值高出150%，有效强化专业影响力，增强受众粘性。二是构建全域营销获客体系，整合百度、小红书、视频号、抖音等多平台资源，创新营销内容与推广形式，实现询盘量同比增长17%、获客成本下降21%，经营效益持续提升。三是聚焦AEO认证新标准衔接关键环节，优化升级认证辅导工具，精准匹配企业需求，高效助力客户顺利通过认证。凭借扎实的专业素养与务实的创新实践，她在业务拓展、客户服务及品牌传播方面均取得亮眼成绩。

运营中心操作管理部--马曾林

2026年一季度，她聚焦业务模式、资源整合与团队赋能多点发力，以创新思路破解发展难题、积极拓展市场，交出了亮眼的季度成绩单。业务模式上，她创新推出“集装箱 + 散杂船”组合运输方案，成功落地大额特种柜业务，单票销售额表现突出，位居物流事业部总部前列；打破传统询价模式，搭建直连船司自主询价新路径，有效压缩运营成本，有力支撑分公司市场开拓。资源整合方面，她创新构建双向赋能合作机制，深耕韩国代理业务，成功开辟新的业务增长点；虽非销售岗位，个人季度销售额仍突破百万元，业绩较往年大幅提升。同时，她主动开展团队赋能，优化业务流程，带领团队开拓非洲自营航线，进一步拓宽业务版图。她以创新驱动业务突破，以实干实绩诠释责任担当，为公司业务增长与品牌影响力提升注入强劲动能，是当之无愧的创新先锋。

株洲分公司--沈傲来

自2025年9月起，因同事赴外驻厂开展为期9个月专项关务服务，沈傲来主动扛起责任，独立承接株洲分公司全部报关业务，节假日坚守岗位、全程无休，高效保障业务高峰期通关工作平稳有序推进。工作中，他积极延伸服务链条，为本地企业提供加工贸易手册代理、减免税申办、商品归类咨询等多元化关务支持，精准破解企业通关痛点难点，切实提升客户满意度，为公司开拓新客户提供了坚实的关务专业支撑。凭借扎实的专业素养与良好的行业口碑，他于2025年8月受聘为株洲海关特约监督员，积极搭建关企沟通桥梁，及时传递海关政策、反馈企业诉求，有力促进关企良性互动。他始终深耕专业、持续精进，于2024年顺利通过机电商品归类师考试，不断夯实专业能力，为业务合规开展、高效通关筑牢坚实基础。

湘潭分公司--戴美

作为湘潭分公司操作员，2026年第一季度，她顶住春节前后时间紧、任务重、操作密度高的工作压力，高效完成多票海运货柜FOB出口操作。面对一柜一票报关、出货高度集中的复杂情况，她全程统筹车辆调度、货柜到厂、文件核对、舱单申报及船司VGM补料等全流程工作，始终做到零差错、高效率、优服务，顺利完成各项任务，并成功拓展新业务，赢得客户高度认可。空运进口业务方面，她高效操作多批大宗货物进口业务，积极与海外部联动协调舱位，保障货物及时到厂，有力支撑客户生产需求。她责任心强、严谨细致，主动协调各方资源，快速响应客户需求，充分展现出过硬的专业操作能力、优质的服务意识与良好的团队协作精神。

运营中心操作管理部--莫超洋

作为运营中心操作员，2026 年第一季度，她始终以“专精服务”为准则，立足岗位深耕客户服务。凭借扎实的专业能力与高效执行力，精准对接重点客户需求，助力业务量稳步提升，不仅收获客户书面表彰，还在重要业务会议上获得公司领导公开表扬，以优质服务树立良好口碑。面对工作挑战，她主动担当补位。在同事产假期间，主动承接分子公司运营工作，针对紧急订单密集、单票工作量倍增等情况，坚持周末加班处理，高效完成近50个出口柜业务，实现全程零延误，用可靠服务保障团队业务顺畅运转。团队协作中，她牵头组织年度首场质询会，助力部门管理提升。工作中始终严谨细致，严格把控业务全流程，坚持以服务为核心、以合规为底线，全力保障各项进出口业务高效有序开展，用专业与责任彰显岗位价值。