大数跨境

在大赛中不断成长的鹏龙人(一)

在大赛中不断成长的鹏龙人(一) 北汽鹏龙
2020-12-02
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导读:梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛,北汽鹏龙参赛队伍中,烟台鹏龙伟东、安徽鹏龙融富、浙江鹏之奔成功闯入全国12强,安徽鹏龙融富的陈澳朋荣获乘用车TQA初级组冠军。

比技能更拼实力。近几年北汽鹏龙在各项技能大赛中屡获殊荣,在今年的梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛中,更是取得优异成绩。本次大赛覆盖了梅赛德斯-奔驰乘用车及商务车全品类车型及客户服务板块,近600家经销商,36支技术团队参与角逐。北汽鹏龙参赛队伍中,烟台鹏龙伟东安徽鹏龙融富浙江鹏之奔成功闯入全国12强,安徽鹏龙融富的陈澳朋荣获乘用车TQA初级组冠军


个人奖项

2020梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛

🏆TQA 菁英奖

陈澳朋,2019年7月加入安徽鹏龙融富,当年12月参加公司车间辅修比赛就拿下第一名的好成绩。2020年在梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛中获得TQA初级组菁英奖。能在“高手”如云的大师赛获得冠军,拼的是实力。陈澳朋身负“真功夫”,而他的“功夫”来源于日常对工作的精益求精。他工作时间严格要求、规范操作车辆保养作业,休息时间查阅奔驰维修资料提高服务技能。想要成为“高手”,就要成为一个对工作执着并善于学习和钻研的人。陈澳朋就是这样,扎实的做好本职工作,不断汲取新知识,提升自我维修诊断能力,把自己培养成为优秀的技能人才。



团队奖项

2020梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛

🏆全国第五   烟台鹏龙伟东

全国第五,这个成绩让烟台鹏龙伟东参赛团队兴奋不已,因为取得这个好成绩真的太难了,但这也是团队累积付出的必然。2019-2020年烟台鹏龙伟连续两年获得季度秘采100分,并取得了“事故车一线提升计划北区最佳表现经销商”,“服务合约最佳表现奖”。每一个奖项都是实力的证明,也为此次大赛取得优异成绩筑牢基础。

谈到赛前准备,烟台鹏龙伟东团队可以说上三天三夜,身为第一次入围预赛,山东独家进入决赛的售后参赛团队。他们抗住压力,直面挑战。从年初就开始准备比赛,五人团队不断挤时间、练默契。技师是功夫活儿,没个深厚的看家功夫是做不好的,只有勤加练习,方可娴熟。面对工作的磨练与国际性比赛,想要成功谈何容易,可是为了心中目标,心一横,撸起袖子就是个干!“对,我们拼了!”就这股子拼劲儿和韧劲儿,咬着腮帮子,绷着劲儿的真实,让他们克服一个个困难。


全国第5名,对烟台鹏龙伟东人来说,不仅仅是一个突破,也不仅仅是一种荣誉,更代表着烟台地区售后服务技能的高标准和高水准!



团队奖项

2020梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛

🏆全国第九   安徽鹏龙融富

安徽鹏龙融富售后团队曾多次参与奔驰服务技能大师赛,2018年荣获全国14强、诊断技师全国第8名、底盘及被动安全系统技师全国第3名、保养技师全国第16名。2019年团队荣获全国12强、诊断技师全国第10名、保养技师全国第16名。今年,安徽鹏龙融富荣获全国第九,排位的不断提升,展现的是安徽融富团队服务技能的增强。


备赛期间,安徽鹏龙融富售后团队的复习培训计划把目标和内容明确到每月、每周、每天。团队成员根据自己的工种进行针对性的准备,并通过以赛代练的方式检核自己的不足。团队除了关注岗位技艺掌握与标准流程应用等核心技能,还特别关注有关客户聆听与沟通、团队协作与创新的软实力,以进一步鼓励员工从单一的技术型人才向复合型人才转变。



团队奖项

2020梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛

🏆全国第十一   浙江鹏龙之奔

浙江鹏龙之奔售后服务与技术团队,2017年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国36强,2018年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国36强,2020年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国12强。


赛前,浙江鹏龙之奔售后服务与技术团队,从3月份到11月份为期8个月的时间中,每天下班后通过3-4小时时间进行理论实操复习,研究日常维修的标准化操作,新技术的功能与原理等,最终将所学到的知识,转化为服务,使用专业知识更好的服务梅赛德斯-奔驰用户,获得全国11名的成绩。这是嘉许,更是鞭策,浙江鹏龙之奔将继续奋发努力,为用户带来更加良好的体验服务。


在大赛中展现鹏龙实力,鹏龙精神。技能的提升更是实力的证明,期待有更多的团队和个人通过大赛去不断历练,用专业技能为客户提供“有温度、高品质、可信赖”的鹏龙服务。



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北汽鹏龙
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