非杠！新“三包”不是那个意思

近日，国家市场监督管理总局发布第43号令，公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，也就是消费者口中的新版《汽车“三包”规定》，引起大家热烈讨论。

新政中有一条：经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。原规定未明确关于家用汽车产品维护、保养的相关政策，有些销售者以车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏为由，拒绝承担“三包”责任。为享受“三包”，一些新车车主不得不去厂家授权的4S店维修保养。现在新版《汽车“三包”规定》第三十二条对原规定经营者免责做出修改调整，车主不去4S店维修保养也能享受新“三包”。

正规管理！客户满意度优先

4S店将产品质量和客户满意度作为工作重心，一切遵从客户意愿，按正规流程销售、维修、保养车辆并给予质量保障，并通过不断总结和完善日常运营，向用户提供热情细致周到的全流程服务。所有维修记录全国联网，车主只要带着行驶证就可以在授权经销商处查询全部记录，快速便捷，清晰透明，在进行二手车交易时对于证明车况非常有利。

省时省力！直接代办索赔

在4S店内购买保险，享有“代办直赔”保障，理赔速度快、周期短，修好即可开走。定损环节依据原厂配件与4S店标准工艺确定维修费用，配件价格统一，明码标价，保证质量，客户不用为补交高额维修差价而担忧。

根据保险协议约定，4S店更换的配件必须为原厂渠道，维修质量必须严格按照厂家标准流程做到精益求精，保证新车质保期内的保修权益。货真价实的高品质原厂备件与车辆最为匹配，可以保障快速恢复汽车原有的性能，大大节约维修时间及成本。

4S店往往重金建设绿色钣喷项目。局部喷漆需要无限接近车身其他位置的漆面颜色，4S店油漆供货与生产线一致，在工艺流程、工具设备、人员技能方面具有全面优势，由认证的专业技术人员精准把控色漆调色、喷漆温度、光油厚度等，尤其是在调色环节对色差的把握更加准确。

新版《汽车“三包”规定》的核心是保护消费者合法权益，而消费者为了更好地保护自己的合法权益，更应该去合规的商家、使用合规的产品和服务进行维修保养。

北汽鹏龙成立于2007年，是世界500强北汽集团旗下汽车服务贸易业务发展平台，目前旗下拥有梅赛德斯-奔驰、北京现代、北京汽车、ARCFOX极狐等4S店共计58家，业务板块布局全国主要省市。

北汽鹏龙坚持为用户提供有温度、高品质和可信赖的数字化车·人服务，让消费者尽情体验购车、养车、爱车的“车·人生态 智·会生活”。