汽车制造及销售是我国国民经济的重要支柱行业，随着线上渠道的迅速发展，传统的营销模式已经没有办法满足新一代用户数字化、个性化的消费习惯。经销商普遍面临流量获取难、用户流失快、盈利空间低的老大难问题。如何强化数据管理、优化营销链路、提供个性化服务，成为摆在汽车行业面前亟待解决的问题，也成为企业之间竞争的重要砝码。
针对上述痛点，北汽集团携手京东零售云首创开发了适用于国内汽车行业的智能数字营销体系，即北汽鹏龙数字化营销与用户运营平台，构建以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系。该平台创造性地将全球领先的互联网平台的数据能力与覆盖全国的汽车经销体系进行深度融合，以线上平台+线下服务网络为主要应用场景，以数字化串联生态搭建，构筑了包含买车、用车、养车于一体的客户服务系统。
在平台赋能方面，通过高效管理工具+标准化营销素材+个性化服务，联动店端线上营销，充分赋能商家，提高各经销商的数字化营销能力；在活动引流方面，形成平台规模化对外推广及线上线下整合营销的独有活动链路；在平台权益方面，借助系统功能优势，整合商家资源，打通用户在平台与店端各项用车养车权益，构建了以用户为中心的资源聚合生态，实现线上线下互通互促的营销闭环；在大数据赋能方面，通过系统埋点收集用户行为数据，多维度数据分析与整合，生成精准用户画像，进行用户分层管理，挖掘研究用户需求，沉淀营销策略，通过平台自动化触达手段，促成客户销售转化，助力经销商线上运营。
通过以上策略，平台不仅大幅降低经销商人效和获客成本、为用户带来了更好的用车体验；更具备了全流程的用户精准分析、精细化运营能力，为未来的全面数字化营销打下坚实基础。目前，全国已经有超过17省42城的60家单位加入平台，火热运营中。
