倾听好故事丨后勤保障的“贴心人”

       责任是时针，做好后勤保障服务就是分针，不分白天和夜晚，时时刻刻围绕着“宝贵财富”，她就是离退休老同志们心目中的贴心人“小吴”。

       说起社会事务部离退休管理专员吴敏，每个人都称口赞扬，她平时话语不多，待人温和，办事踏实，对待离退休（退养）服务管理工作，积极热情，全身心投入。对离退休老同志、办公室的每一位同志都像对父母、对兄妹一样热心关怀，家大都称她为公司后勤保障贴心人。

       惟正己可以化人，惟尽己可以服人。公司现有离休老干部退休员工近4000人，对他们的管服工作涉及社保、医保、困难救助帮扶、政策宣传解释、生病看望，以及离退休人员的维稳等事无俱细的工作。面对人员众多、管理繁琐、质量要求高的服务工作，小吴没有退却，而在自身业务上强化学习，在政策执行上下苦工。在接待和处理事务时，用情去感化，用理去说服，后勤保障的“四心”服务切实落到实处。

       工欲善其事，必先利其器。退休人员社会化管理工作是剥离企业办社会和解决历史遗留问题最后一块难啃的“硬骨头”，事关公司3800名退休人员的切身利益，作为离退休管理专员的吴敏，认真学习上级文件精神，分别从国家、省、市、区关于退休人员社会化管理的相关文件中分类梳理出11项重点内容，编制移交注意事项16条，积极配合部门筹备移交前的各项资料。期间，还主动承担起3800余名退休人员的信息收集，经常“5+2”白加黑，加班加点核实、录入。对信息缺失的退休人员还协助职能部门进行档案查询，顶着压力和困难，在公司规定的时间内完成了3800余名退休人员信息的收集、统计、整理、并根据移交时间节点要求对8月31日健在的3766名退休人员以及公司管理的713名退休党员信息按移交要求编制完《成都市成华区社会化管理退休人员信息明细表》、《成都市成华区社会化管理退休党员信息明细表》。

       正值资料汇集的关键时期，又恰逢孩子高考，她还是义无反顾地连续三天加班加点地组织人员通过集中登记、档案查询、走家串户等多种形式，终于在今年5月28日全面完成了3800余名退休人员以及1100余名退休党员的信息录入、造册工作，为9月1日公司退休人员社会化管理移交奠定了坚实的基础。

       吴敏就是这样一位女同志，她没有什么华丽的语言，一心扑在自己的工作岗位上，用实际行动奉献着自己的光和热，做到了后勤工作不滞后，各项工作冲在前，得到了同事们的一致赞誉。