2022年7月29日接成华区“封区”的疫情防控公告，意味着公司售后、维保业务大部分员工可能无法正常出勤，相关城轨、铁路线路车辆正常运营面临着巨大压力，公司各事业部秉持“危机面前不退缩、困难面前想办法”的原则与精神，积极部署、多方沟通，携手各地用户共克时艰，保障城轨、铁路车辆安全运营。
城轨事业部
你不知道的“逆行者”
PART
坐标：7号线中环停车场
10号线板桥车辆段
成都地铁7、10号线售后服务站组织陈超、左康乐等20余名售后服务人员顺利到岗，落实疫情防控的各项部署，积极配合客户做好疫情防控工作，提高自我防护意识和能力，确保在有效防护下开展售后服务工作，及时有效的对车辆故障进行处置，并按计划开展相关专项整改，确保车辆正常运营。
PART
坐标：17号线永义车辆段
成都地铁17号线维保项目部龙先勇、姬长彧等10名员工入住温江区永义车辆段附近的酒店，临时组建了一支机动队伍应对因人员缺口对生产造成的影响。在守护家人与坚守岗位的两难抉择中，他们选择了后者，在疫情与亲情的两难抉择中，他们选择了前者，以实际行动为疫情下的生产筑起了坚固防线，彰显了中车人的责任与担当。
PART
坐标：18号线合江车辆段
成都地铁18号线维保项目部畅煊、昔鹏岳、王俊杰等8名员工在成华区封控期间主动请缨，留守合江车辆段，克服了生活条件不便的困难，连续5天未能回家，在段顺利完成均衡修、里程检、登顶检作业，将“心系顾客 诚信服务”的公司服务理念播撒到每一位客户的心中，生长、发芽到开花。
动车事业部
你不知道的“坚守者”
坐标：四方成都售后服务站
（成都东动车所）
动车事业部售后员工执行“最小化工作单元”上班，李兵、林强、刘思松、张庆兵4名员工未能与家人团聚，工作、吃饭、住宿均在成都动车段。
从7月29日起，他们开始实行白/夜班交替进行工作，在工作期间，他们需做好个人防护后到检修车间完成入修车组的技术加改、临时故障处理等；其余时间，也需做好办公区域消毒及个人防疫工作；他们平时的吃饭、住宿、休息均在四方成都售后服务站的待检室完成，条件极其艰苦。
面对如此艰难的售后服务工作，他们丝毫没有退缩，依然坚守在工作岗位上并保质保量完成了各项繁琐的动车组运用检修工作。
客车事业部
你不知道的“耕耘者”
PART
坐标：武昌售后服务站
（武昌车辆段）
公司驻武昌车辆段的售后人员张志忠正在辅助焊工进行车体钢结构截换后的打磨、调平。如今武昌已持续高温37度一周，武昌车辆段段修已堆积公司3辆在保车需进行钢结构截换，由于成都疫情严重，公司不能再另行安排人员到段，张志忠迎难而上，力所能及的承担墙板打磨和调平工作。
PART
坐标：重庆售后服务站
（重庆车辆段）
公司驻重庆车辆段的售后人员陈立伟正在处理车窗漏水故障。近日的重庆骄阳似火，室外温度已高达40度，列车在不通电的情况下，车内高达55度。陈立伟不仅要克服高温防止中暑，还要保质保量完成服务工作，确保重庆车辆段的旅客列车准时上线。
PART
坐标：兰州售后服务站
（兰州车辆段）
公司安排售后人员张素平、刘孝文分别驻扎西宁车辆段、兰州车辆段进行保暑运服务工作。兰州突发疫情，兰州车辆段禁止各配合单位进入车辆段，公司积极协调刘孝文撤出兰州，到兰州车辆段的银川运用车间继续保暑运。张素平、刘孝文用汗水谱写的保暑运篇章赢得了西宁车辆段、兰州车辆段段领导以及技术科的一致好评。
他们
仅是众多奋战在一线售后维保人员的一部分
疫情无情人有情
在本次疫情防控和轨道交通行业保供工作中
公司售后维保队员们齐心协力
紧密有序、保质保量地开展服务保障工作
共同打好这场攻坚遭遇战
向你们致敬！！
你们辛苦啦！！
图文：李 焓（城轨事业部）
李 燚（动车事业部）
杨玉红（客车事业部）
编辑：王子禾
校对：魏雨昕
审核：刘佳薇、林杨、祝喜海、胡朔