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案例学习 | 两起客户投诉事件

案例学习 | 两起客户投诉事件 联盟石化
2016-10-26
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导读:10月19日上午,有多位汽车司机,举报巴中经开区某加油站93号汽油有质量问题。辖区工商局、质监局、公安局迅速

10月19日上午,有多位汽车司机,举报巴中经开区某加油站93号汽油质量问题。辖区工商局、质监局、公安局迅速联合执法,经调查,当天下午,凡93号汽油加油机被工商局贴上了封条。

还有一名车主杜先生干脆做起了实验,将在该加油站加来的油摇匀,然后倒入矿泉水瓶,10秒钟后,瓶子里倒出的汽油分成了明显的两层,上面一层呈淡黄色,下面一层是淡粉色。“上面漂浮的油,下面是水,因为油和水是不相融的。”

据车主梁先生介绍,看到工商局抽出的样品,凭肉眼都能看出油不纯,里面有太多的杂质和水。


通过调查了解,根据众多车辆所发生现象,工商局对93号汽油抽样封存,等待进行质检,并对所有93号汽油加油机,临时查封,在质检报告结论之前,不允许开封营业。【来源:光明网   原题目|加油站的汽油里掺水 致30辆汽车熄火】

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商丘一加油站员工欺诈车主 收取300元加88元汽油

10月24日,记者接到车主反映,称自己在平原路高速西口附近的一家加油站加油,前后不到半小时总共加了近600元,车主质疑该加油站是否暗中做了手脚?是否存在多收钱少加油,甚至不加油的情况?本网记者到事发现场进行了采访。

胡先生反映说:“今天上午我走到平原路高速路口附近,到加油站加了300块钱的95#汽油,刚上高速领卡的时候后发现油表没升起来,想着有有可能是卡住了。我开车又走了四五公里,发现油表还是没有变动,于是又返回到同一家加油站,找到当初给我加油的员工,又给了他300块钱,让他(加油员)再给我的车加300元汽油。”胡先生表示,如果两次都加了300元,那应该是94.34升汽油,而自己的车油箱容量只有68升,再次加了300元汽油之后,胡先生便对此事与该工作人员进行理论,并调取现场监控和后台电脑记录,记录显示当时只加了88.02元的汽油,因此质疑工作人员暗中做了手脚。


记者就此事采访了加油员李某,他告诉记者,他把表订到了金额300元,中间有可能跳枪了,自己也没注意到底加了多少,还以为加完了。该加油站片区经理表示:“这是一个意外,需要先跟车主交流,一定会公正处理的。”

目前睢阳区古宋工商局已介入调查,本网记者将持续关注此事。【来源:映象网商丘】


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欢迎您关注寿光联盟石化微信公众平台!寿光市联盟石油化工有限公司始建于1987年,隶属山东联盟化工集团有限公司,公司主营国标汽油、国标柴油、沥青、丙烯、丙烷、液化气、渣油等产品,欢迎大家前来洽谈业务!
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