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内容
一. 安全红线
1.不准在危险区域有烟火,吸烟,拨打电话(包括需用流量的玩手机)
2.不准向未熄火车辆加油,摩托车司机下车加油,
3.不准向非规定容器加油(比如塑料桶)
4.不准在作业现场穿,脱,拍打化纤服装
5.不准在高强电闪,雷击频繁时,进行加油,接卸油操作
6.不准在爆炸危险区内使用非防爆电气
1.严禁违章指挥,强令他人违章作业
2.严禁高空作业不系安全带(2米以上为高空作业/壳牌为1.8米以上)
3.严禁在生产作业现场吸烟
4.严禁未经授权拆除锁具和警示标识
5.严禁特种作业无有效作业证人员上岗操作
6.严禁违反操作规程操作
7.严禁无票证从事危险作业
8.严禁脱岗睡岗和酒后上岗
1.在有要求情况下获得有效的工作许可证
2. 必要情况下进行气体测试
3. 工作开始之前检查隔离情况和使用专用防护设备
4. 进入封闭空间之前需获得批准
5. 取消或关闭安全设备之前需获得批准
6. 高空作业时防止跌落
7. 不要在作业中的起重设备下行走
8. 不要在非指定区域吸烟
9. 工作或驾驶时不要喝酒或服用带有麻醉成份的药
10. 系上安全带
11. 驾驶时不要使用手机,不要超速
12. 遵守行程管理规定
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二. 交通安全
1、常见交通法律法规交通标识,交通事故视频,交通案例分享(附近发生的或大家都知道的)横纵剖析,引起员工重视。
2、上下班路书制作培训
上下班路书制作
3、两轮/三轮车驾驶操作要求规范及保养(车灯,刹车,轮胎,气压,反光贴,保险杠)
4、防护装备培训(穿戴抗撞击头盔,反光外衣/背心,护手护膝)
5、安全考试题考试(阅卷并打分,90分及格,站长及被培训人签字存档)
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三. 紧急应变
(一)加油现场交通安全
✫不在车辆行驶轨迹上停留/谈话
✫ 穿过车辆行驶轨迹需1停2看3通过
✫ 引导车辆需站在安全且方便逃离避险的位置
✫ 看到顾客同事站在有风险的地方要干预提醒引导,
✫ 看到宠物,小孩等需要找到监护人并提醒妥善照顾以防引发安全事故。
✫ 打扫卫生时,需要对打扫区域隔离,并有同事替代监护时刻关注出入口来车情况。
✫ 车辆未熄火前,不要从车前绕行不要靠近车辆
✫ 车辆倒车时需要有培训达标的人参与引导。
✫ 加油高峰期需要对车辆引导有序排队根据油箱盖左右位置引导到指定加油机合理位置。
✫ 对于大型车辆(货运,客运,油罐车)需要专人(培训达标)引导出入站
(二)顾客纠纷
遵循顾客纠纷处理程序(点击阅读)
(三)抢劫
✫ 冷静、服从,记住体貌特征,保护现场,报警并上报公司/站长
✫ 遇到抢劫时要冷静,生命安全为第一位。
✫ 服从。 不与其目光接触加油员双手抱头下蹲 收银员低头双手搭在收银台上。遵循歹徒意愿给予财物,简短真实回答问题(不激怒)
✫ 记住体貌特征。 凭第一眼感觉歹徒身高,衣服颜色,口音,脚踩过地方,碰触过的地方,逃离方向,交通工具,颜色,车牌号,车辆标志型号。
✫ 保护现场。便于公安人员侦查线索,封锁出入口暂时停业。报警/110,如有人员伤亡/120.如有犯罪分子纵火/119,(人员到紧急集合点等待救援),上报公司/站长。

近些年,民营加油站犹如雨后春笋,绝对数量和相对比例都在增长,但一轮淘汰大赛即将到来。在安全、服务、卫生、员工管理等各个环节,在成本利润管控、客户开发、客户驾驭、市场调查、竞争对手对弈的过程中,如何准确定位,适应市场,与对手打持久战,实现基业长青,立于不败之地?非一支“做他人不敢想之事,想他人想不到之事”,战无不克,攻无不胜“特种兵”团队不可。
“加油站特种兵”计划来自具有多年外企和央企站经理工作经历的实战团队,以下内容陆续推出,欢迎持续关注。如有业务需求联系QQ(微信):12607008


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