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周末分享 | 发动机故障灯亮起,有十二种原因

周末分享 | 发动机故障灯亮起,有十二种原因 联盟石化
2020-06-14
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导读:6月7日0点30分左右,顾客在4号加油机21号加油枪加注95号汽油310元,驶出加油站1公里后,车辆仪表盘发

6月7日0点30分左右,顾客在4号加油机21号加油枪加注95号汽油310元,驶出加油站1公里后,车辆仪表盘发动机图标显示故障,亮黄灯报警。该顾客随即返回加油站,认为该加油站油品有问题。



该站平均每天有近1600辆车加油,当天销售95号油品18000L,均未发生此现象,只有该车反映出现了问题,因此怀疑可能是其他原因导致,站经理建议顾客前往4S店进行专业全面的检查。
 

但顾客情绪非常激动,抵触心理很强,质疑油品含水,提出将加进去的油品抽出来检测。站经理支持顾客提出的要求,但提出,客户加油时车辆油箱中还有部分以前加注的油品,因此检测油样须从顾客加油的21号加油枪及对应的地罐抽取。顾客认为这个办法合理,于是,站经理封锁了2号罐、21号枪。
 
 

站经理使用21号枪为自己的车辆加油,并在加油前后让客户查看油表,加满后打火着车,启动、熄火,反复测试了4次,均未出现仪表盘报警提示。最终打消疑虑离开油站。 



遇到这种情况,除了像以上这位站经理的“现场试车”,如何给客户解释车辆的发动机故障灯亮起的原因呢?


以上汽车故障均可能导致汽车发动机故障灯亮。加完油出现类似情况请不要着急,如果是油品问题我们一定会负责到底,如果是车辆自身问题,请及时送4S店进行检测修理,以免发生安全事故。
 
来源 | 甘肃销售 汽车生活报


【声明】内容源于网络
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