健
休
康
养
题记:时代变迁,精神永存。形成于烽火连天的革命战争年代,有着鲜明的时代烙印和深厚的历史底蕴的人民兵工精神,在新的历史阶段,激发昆疗深化改革内生动力,凝聚新时期干事创业的强大动力,鼓舞和激励昆疗广大干部员工无论是在做好国防军工、国资、兵器体系的服务保障,还是回归国防兵器主业的历程中,永远在路上,不忘初心、牢记使命,拼搏进取,砥砺前行!
近期,国务院国资委纺织离退休干部局健康休养团(以下简称“健康休养团”)一行89人在昆明疗养院(以下简称“昆疗”)休养,昆疗各部门团结协作、默契配合,以专业热情的服务赢得了休养团老干部们的一致好评。
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据悉,此次健康休养团老干部的平均年龄在65岁以上,为做好此次健康休养团的接待工作,昆疗领导班子高度重视,多次召开专题会议,安排对接活动行程、接机及服务等各项事宜;并在接待过程中,多次与老干部们沟通交流,听取意见,及时调整接待安排。
前期准备工作中,考虑到本次健康休养团干部的年龄状况,以及休养期间昆明炎热的天气,客户服务中心提前准备了药品齐全的医药箱;同时为让老干部们感受到昆疗人的热情,还安排了特色接机服务,受到老干部们的欢迎。
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此次健康休养团行程以休养为主,疗养员们自由组队,在昆疗开展学歌、练歌、打扑克、编制手工艺品等活动,同时还利用早晨及傍晚时分,三五成群,进行健步走、抖空竹、打太极及跳广场舞等健身活动,享受置身宜居春城的美好时光。期间,有疗养员提出想吃云南最有名的过桥米线,在院领导的支持及宴会中心的全力配合下,昆疗及时调整菜单以满足疗养员需求,赢得一致赞誉。
外出行程方面,昆疗组织老同志们参观了云南白药博物馆,观摩成药包装和药箱包装自动化流水作业,感受现代民族医药企业的新变化、新成就。
在院内活动及外出期间,听闻有疗养员身体微恙,客户服务中心服务管家主动联系客人并派车陪同客人去医院检查,由于客人情况较为严重,部门派专职管家进行照顾,在客人去医院检查的三天期间都随同前往,并让宴会中心为疗养员准备病号餐送到房间,让客人感受到家一般的温暖。
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健康休养团行程结束后,昆疗工作人员收到了疗养员发来的感谢信息,同时收到了国务院国资委纺织离退休干部局寄来的感谢信。感谢信用至情至深的话语,对昆疗上至院领导、下至普通员工的热情、用心与专业服务给予了高度赞誉,极大鼓舞了昆疗全体干部员工。
收到如此超“五星”好评,是昆疗全体干部员工用心精益服务的结果,也将是我们继续不忘初心、砥砺前行的坚强力量。昆疗将不断优化服务流程、加强员工培训力度,力争为到院宾客提供更加优质温馨的服务。
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图片丨来源于纺织离退休干部局公众号

