抗“疫”无小事 点滴显大爱

温泉住宿中心客房部

    温泉住宿中心客房部（以下简称“客房部”）在接到服务保障任务后，部门的饶国芳、周树芬、杨芳和方子超权4名员工，在张海平主任的带领下，团结一心、不畏困难，克服较大心理压力，全身心投入到各项工作任务中，事无巨细、考虑全面，防范措施到位，多次受到领导表扬。

    2月9日，在客人正式入住前，客房部5名人员，在院里停业十多天后对客房进行了全面的卫生清理及设施设备、水电、一次性用品、日用品等的补充恢复工作，并对所有客人需入住房间进行了全面消毒处理。因工作量较大，5人一直工作到晚上23点。

    自2月10日开始，张海平主任带领部门3名员工，分早、中、晚三个班，24小时为客人提供服务：每天对楼层过道、迎宾楼大厅、商务中心、各工作间、布草间及服务台电话等严格按要求进行全面消毒，并对重点区域每天增加消毒次数；为院里所有值班人员和入住客人发放中药；为确保每天能准点为客人提供送餐服务，已下班的人员会主动留下来协助其他班次同事为客人送餐结束后才离开；24小时接听客人电话，为客人提供收垃圾服务及对客服务；帮客人接收外卖、包裹；每天按要求检查设施设备，确保设施设备正常运行；每天与财务进行汇总和报账，且每项工作都严格按要求做好记录，优质高效完成了各项服务保障任务。

    张海平主任作为基层管理人员，一直坚守在服务一线，与员工一起参与到各项服务工作中；统筹推进各项沟通协调工作，尽全力满足客人的各项要求；第一时间完成院防疫小组下达的各项工作任务；即使休息在家，也随时接听客人电话，及时通知客房值班人员提供服务，并制作每天的客人入住报表。同时，张海平主任在这次抗“疫”工作中，还向党组织递交了入党申请书，希望组织能在抗击疫情这场没有硝烟的战争中考验他，愿为党的事业奋斗终身。

    张海平主任及客房部员工团结协作、不畏困难、敢于担当的精神，值得全院一线管理人员及服务人员学习。

安全保卫处保安班

工程项目翟国伟

    翟国伟是工程项目部车班的一名司机师傅。1月30日和31日，由于疫情严重，昆疗开始执行封闭措施，翟师傅根据院里安排，开车将春节期间值班人员送回家，平时出车任务也是随叫随到。

    自2月10日开始接待夜视集团员工后，翟师傅就成了“多面手”：每天早晚在院大门口对值班人员进行体温测量，然后去餐厅后厨帮忙分餐；开车去取院里给住在院里的客人和值班人员熬制的中药包；为员工洗浴开门；与宴会中心人员一同进行每日生鲜采购物资的验收工作等，忙得不亦乐乎。

    翟师傅说，作为一名昆疗的员工，能在抗疫特殊时期为单位做一点微不足道和力所能及的事，既是本职，也深感荣幸。自己将竭尽全力做好领导安排的每一项工作，不辜负领导和同事的信任。

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