【青春战役 榜样力量】先进个人——饶国芳

    2020年伊始，“新冠病毒”、“湖北”、“武汉”成为热门话题。疫情来得毫无防备。1月23日，因疫情防控原因，武汉下令封城，身为在云南工作的湖北籍人员，我的计划因此被打乱了。原定于1月27日大年初三回武汉的机票被迫取消，只能留在院里，最开始的我是沮丧的、忧虑的、担心的。

    2月9日，酒店接待夜视集团返滇隔离人员，安排部门员工值班，我担心自己因为“身份特殊”，不能入选。但看到许多干部、党员、警察、医务工作者等都冲在一线与病毒抗衡时，我暗下决心，想为疫情防控做点什么。所以，在院里两次特殊接待过程中，我都积极踊跃报名，并最终通过审核，被安排在中班岗位。
    我虽然只是酒店的一名基层员工，但疫情期间的每一项工作都不容小觑。我的主要任务是做隔离接待服务，接待夜视和外籍人员时间长，安全风险较大，但我从来没有觉得苦和累，并且在服务过程中，我会及时、合理、规范地运用各种防疫知识。每天工作时，按要求穿上防护服，做好安全防护措施，完成消毒、送餐、对客服务，传送物品等工作，频繁穿梭于楼层，夜视返滇隔离人员入住的房间，我可以熟练背出每间房客人的姓名和服务要求。尤其是外卖送餐，为了住房客人能吃上热乎饭菜，我频繁奔走于各楼层，第一时间将餐食送达。因穿了厚重防护服的缘故，衣服经常湿透，视线也被汗水模糊。夜深了，终于可以躺在床上休息时，我脑海中时常会想起院领导和同事们对我们在一线岗位上服务人员的关怀，如领导亲自煮的奶茶和咖啡、部门领导送来的一箱箱水果，还有部门人员的鼓励——这些无微不至的关怀，最终都化为了一股坚韧的力量，支撑着我不断向前。

      在外籍隔离人员时，客人最开始对于我们的“特殊接待”是抱怨的、气愤的、反感的。而到后期，隔离人员对于我们的工作越发支持和理解，不断对我们表示谢意，这说明我们的工作得到了客人的理解和认可，所以所有这一切的付出都是值得的。

      面对最繁重、最危险的工作，在院领导和相关部门的关心帮助下，我和同事们一起冲在前线，身体力行，圆满完成了两次隔离的接待任务。在这场没有硝烟的战斗里，没有旁观者，不只有在前方杀敌的人，还有在后方支援的人。疫情无情人有情，我们每个人都尽职尽责，用最平凡的坚守为这场战役做出了我们自己的努力和贡献。

      如今，疫情防控形势依然严峻，让我们携起手来，早日驱散“疫情”阴霾，一起尽情享受这澄净蔚蓝的天空，还有我们深深热爱的这片土地。